Siparişim Kargoya Verilmedi, Mezuniyet Baloma Acil Teslimat Gerekiyor

House of Pearly’den 1 Haziran tarihinde #1181 numaralı siparişimle birlikte toplam 3.969 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu elbiseyi mezuniyet balom için özellikle aldım ve en geç önümüzdeki hafta çarşamba gününe kadar elimde olması gerekiyor. Hem mail atarak hem de telefonla arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yapıyor.

Mezuniyet baloma çok az zaman kalmış durumda ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en geç belirtilen tarihe kadar elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını, aksi durumda yaşayacağım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.