to read complaints and reviews, or file yours.İade Politikası İhlali Ve Cevapsız İletişim
01.07.2026 tarihinde The House of Pearly isimli markanın https://houseofpearlytr.com adresli web sitesinden iki adet elbise satın aldım. Siparişim site üzerinde #1317 numarasıyla görünmektedir.
Firma web sitesindeki iade politikasında, aynı gün içerisinde üç saat içinde WhatsApp üzerinden ulaşıldığı takdirde iade yapılabileceğinin yazıyor olmasına güvenerek hareket ettim. Belirtilen süre içinde WhatsApp hattından, ayrıca e-posta ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İletişim kurulamaması nedeniyle, ödediğim 8.008,00 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma ile yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.
