to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade Talebine Cevap Almama
01.06.2026 tarihinde https://houseofpearlytr.com internet sitesi üzerinden #1190 numaralı siparişimle toplam 10.228 TL tutarında elbise siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda “siparişiniz onaylandı” maili geldi ancak ürünler hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Sitenin kargo politikası sayfasında Türkiye deposunda bulunan ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği, siparişlerin ise 7–15 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen belirtilen tüm süreler geçmiş olmasına karşın siparişimle ilgili somut hiçbir adım atılmadı.
16.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp bu maddeleri hatırlatarak iade talebinde bulundum. Bugün, 24.06.2026 tarihinde ikinci kez iade talebimi iletmeme rağmen bu kez mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı ve talebim tamamen görmezden gelindi.
#1190 numaralı siparişim için ödediğim 10.228 TL tutarın, siparişimin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kadar gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.06.2026’da #1190 numaralı siparişimi verdim, ancak ürünler kargoya verilmedi ve takip numarası paylaşılmadı. 16.06.2026’da WhatsApp üzerinden hatırlattım, 24.06.2026’da ikinci kez iade talebimi ilettim fakat yanıt alamadım. Daha sonra bankaya şikayetim üzerine hemen siparişim kargoya verildi ve elime ulaştı, fakat ürünün kalitesi fotoğraflarla ve açıklamayla alakası yok. İade talebimi 3 iş günü içinde maille yanıtlanacağı söyleniyor ama mailime dönüş olmadı. Şu anda iade işlemlerinin başlatılmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum. Muhtemelen dolandırıcı bir marka.
