to read complaints and reviews, or file yours. 
Indesit marka, 10 çekmeceli dikey model derin dondurucumu yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Temizlemek için içindeki buzları eritmek istedim ve bu sırada soğutucu boruların ve bu boruları tutan demir aksamın paslandığını, iç kısmın birçok yerinde pas oluştuğunu fark ettim. Gıda saklamak için kullanılan bir ürünün bu şekilde paslanması hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Bugün durumu Indesit müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Ancak tarafıma yalnızca “10 sene olmuş, garanti kapsamı dışında” denilerek ilgisiz ve ters bir yaklaşımla cevap verildi, herhangi bir inceleme, yönlendirme ya da çözüm önerisi sunulmadı. Üründeki bu durumu üretim veya malzeme kaynaklı bir ayıp kusur olarak görüyorum.
Bu nedenle derin dondurucumda oluşan paslanma sorununun ciddiye alınmasını, ürünün teknik olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ücretsiz onarım, parça değişimi veya ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. En azından yerinde teknik inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Vestel mağazasından 7 çekmeceli bir derin dondurucu aldım ve yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Kısa bir süre önce ürünün iç kısmındaki rezistansların paslandığını fark ettim. Bir derin dondurucuda, özellikle de iç kısımda böyle bir paslanma olmasını hem sağlık açısından hem de ürünün güvenliği açısınd...
09/06/2020 tarihinde dikey 7 çekmeceli bir derin dondurucu aldım. Cihazı aldığımda 3 yıl garanti ve 10 yıl motor garantisi olduğu söylendi. Belge ile teyit edilmesine rağmen cihazım kırmızı ışık alarmı verince yetkili servisi aradım. Servis geldi ve hiçbir işlem yapmadan gitti çünkü cihazda motor il...
Beko derin dondurucu aldım. Ürün eve geldiğinde kutusu yarıya kadar ıslaktı. Elimde fotolarda var. Ve urunu fişe takmadan kontrol ettiğimizde ürünün altında darbeler var. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirildi. Serviste hak verip değişim talebinde bulundu. Aradan 10 gün geçti. Hiçbir ş...
Bosch marka derin dondurucumun iç kısmındaki bölmelerde paslanmalar oluştu. Bunun üzerine teknik servisi aradım ve eve geldiler. 960 TL gibi bir ücret alarak gerekli incelemeleri ve fotoğraf çekimlerini yaptılar. Genel merkezden aranacağım söylendi ve teknik servis gitti. Genel merkez tarafından ara...
Yorumlar