Yanlış Beden Kemerde Fiyat İkiye Katlandı, Değişim Reddedildi

Hotiç markasından, Hepsiburada üzerinden bir erkek kemeri satın aldım. Siparişim dün tarafıma ulaştı ancak paketi açtığımda kemerin bedeninin yanlış gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 407 057 875 8’dir.

Durumu fark eder etmez hem mağazayla hem de Hotiç ile iletişime geçtim. Beden değişikliği talep ettiğimde, değişim yapılmadığını, yalnızca iade alabileceklerini ve ürünü doğru bedenle yeniden almam gerektiğini söylediler. Ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatın neredeyse iki katına çıktığını, ciddi bir fiyat farkı oluştuğunu gördüm.

Yanlış bedelli ürün gönderilmesine rağmen fiyat artışı nedeniyle mağdur edilen taraf ben oldum. Hatanın müşteri değil satıcı kaynaklı olmasına rağmen bu fiyat farkını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yanlış gönderilen kemerin, siparişi verdiğim tarihteki fiyat üzerinden, beden değişimi yapılarak tarafıma temin edilmesini veya oluşan zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.