to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotiç markasından, Hepsiburada üzerinden bir erkek kemeri satın aldım. Siparişim dün tarafıma ulaştı ancak paketi açtığımda kemerin bedeninin yanlış gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 407 057 875 8’dir.
Durumu fark eder etmez hem mağazayla hem de Hotiç ile iletişime geçtim. Beden değişikliği talep ettiğimde, değişim yapılmadığını, yalnızca iade alabileceklerini ve ürünü doğru bedenle yeniden almam gerektiğini söylediler. Ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatın neredeyse iki katına çıktığını, ciddi bir fiyat farkı oluştuğunu gördüm.
Yanlış bedelli ürün gönderilmesine rağmen fiyat artışı nedeniyle mağdur edilen taraf ben oldum. Hatanın müşteri değil satıcı kaynaklı olmasına rağmen bu fiyat farkını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yanlış gönderilen kemerin, siparişi verdiğim tarihteki fiyat üzerinden, beden değişimi yapılarak tarafıma temin edilmesini veya oluşan zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada mağazası üzerinden Hotiç marka 42 numara deri ayakkabı aldım. Almış olduğum ayakkabılar tarafıma geldiğinde numaraların farklı olduğunu 42-43 numara. Firmaya ürünün değiştirilmesi yönünde telefon ile bilgi verdim. Firma maalesef böyle bir değişiklik yapılamayacağını belirtti. Urunu Hepsi...
Hepsiburada'dan kasımda aldığım Hotiç marka botun tabanı ayrıldı. Onarım için ürünü kargoladım. Müşteri hizmetleri yetkilisine iade değil onarım hizmeti istediğimi belirttim ve benimle iletişime geçilmeden işlem yapılmayacağını taahhüt ettiler. Ancak benimle iletişime geçmeden ücret iadesi yapılmış....
Ürünü birkaç kez giymeme rağmen bu hale geldi. Dikişler görüldüğü gibi attı. Zorlanmış yırtılmış bir dikiş değil plastik tabanda deri gövdede sapasağlam dikişler sökülmüş. Ürün Hotiç in ürünü mağazaya götürdüğümde Hepsiburada'dan almışsınız bir şey yapamam diyor Hepsiburada ya gönderdiğimde satıcı H...
Ekim 2023’te Ankara’daki bir alışveriş merkezindeki Hotiç mağazasından, 1082378 müşteri numaram ile 3.749 TL ödeyerek bir çift erkek ayakkabı satın aldım. Ofis çalışanı olduğum için ayakkabılarımı yalnızca iş yerinde ve dönüşümlü olarak kullanıyorum. Satın aldığım bu ayakkabının sağ tekinde, yaklaşı...
Yorumlar