Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Ekim 2025 11:25
206

30 Eylül 2025 tarihinde Hotic.com.tr üzerinden HTC1094964 numaralı siparişimle bir cüzdan satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ne ürün gönderildi ne de siparişim iptal edildi.

Bu süreçte Hotiç müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Gönderilecek, size bilgi vereceğiz” şeklinde yanıt aldım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümden hem de süreç yönetiminden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da 911 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

10 Ekim 2025 17:03 (Şikayetten 5 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Mayıs 2025 20:49
174
Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Kasım 2024 15:42
1.044
"Teşekkürler"
5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Kasım 2024 12:50
297
"Müşteri temsilcisi çok ilgili çözüm odaklı yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
Hotiç Ayakkabı Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Mağduriyeti
5
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Kasım 2023 21:40
2.226
"İlgisi ve nezaketinden dolayı müşteri temsilcisi Fatma hanıma teşekkür ederim. Son mesajıma anında iki üç kez dönüş sağlayarak çözüm sundular"
Benzer Şikayet Yaz