Hotiç Terliği Yara Oluşturduğu İçin İade Talebi

Hotiç Bursa Korupark Mağazası’ndan 13.07.2026 tarihinde 3.283,25 TL ödeyerek bir çift terlik satın aldım. Terliği yalnızca bir kez ve yaklaşık 2 saat kadar kullandım. Kısa süreli bu kullanım sırasında terliğin üst kısmındaki üst üste gelen atkı/şerit bölümleri ayağıma sürtünerek baskı yaptı ve her iki ayağımın aynı bölgesinde yara oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorunla karşılaştığım için üründen beklenen faydayı kesinlikle sağlayamadığımı düşünüyorum.

Ayağımda oluşan yaraların fotoğraflarını delil olarak çektim ve ürünü inceleme yapılması amacıyla Sur Yapı Bursa Hotiç mağazasına teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma sadece “olumsuz karşılandı, mağazadan alabilirsiniz” şeklinde bilgi verildi, ancak bu olumsuz değerlendirmenin gerekçesine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Yaralarım hâlâ tam olarak iyileşmediği için bu durumun ciddiyetini koruduğunu da belirtmek isterim.

Ürünün kullanım sırasında her iki ayağımda da aynı bölgede yara oluşturması ve firmanın talebimi herhangi bir gerekçe sunmadan reddetmesi nedeniyle, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürüne ait faturanın numarası 5182**********70’tir.