to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz tarihinde Supreme Hotel Bakü için yaptığım rezervasyonu, sağlık problemlerim nedeniyle girişten 2 gün önce iptal ettim. Hotels.com müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; başta ücret iadesi yapılacağı söylendi, ardından otelle görüştüklerini ve iade yapılamayacağını ilettiler. Ancak rezervasyonumu zamanında iptal etmeme ve iade sözü verilmesine rağmen, bugüne kadar 5.676,46 TL tutarındaki kredi kartı ödemem tarafıma geri ödenmedi. Rezervasyon numaram: 73088022018285.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
12-13 Eylül tarihlerinde Now Boutique Hotel için Hotels.com üzerinden tamamen geri ödemeli bir rezervasyon yaptım (Seyahat Programı: 72066120788769). Otelin havuzlu olarak tanıtılması nedeniyle bu oteli tercih ettim. Ancak otele vardığımda, otelde havuz olmadığını, başka bir havuzu ücretsiz kullanab...
19 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden Grand Ödemiş Kılıçaslan Otel için rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 72065427178554). 26 Eylül’de otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, otelin aslında mevcut olmadığını ve böyle bir otelin faaliyet göstermediğini gördük. Ücretli iptal seçeneği olmadığı için...
6 Temmuz’da Hotels.com üzerinden Emaar Andalusia Mekke Oteli'nde 23-27 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. 13 Ağustos’ta rezervasyonumu mobil uygulama üzerinden kolayca iptal ettim. İptal işlemi sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ekranı çıkmadı, bu nedenle ücre...
25.07.2024 tarihli 72883383475835 numaralı otel rezervasyonumu 29.07.2024 tarihinde beklenmedik bir hastalık durumundan iptal ettim. Oteli de arayarak iptal işlemini onlardan da teyit ettirdim. Bu işlemler yapılmasına rağmen para tarafınızca hala hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradım...
Yorumlar