to read complaints and reviews, or file yours. 
20/08/2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Ramada Plaza By Wyndham İzmir otelinde 72065447945916 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Kredi kartı bilgilerimi girerken CVV2 güvenlik numarasını yanlış yazmama rağmen, onayım dışında rezervasyon işlemi tamamlandı ve kredi kartımdan 15.795,66 TL tutarında ödeme alındı.
Durumu fark eder etmez rezervasyonu iptal ettim. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Hotels.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, otelin iadeyi reddettiği ve bu nedenle kendilerinin de işlem yapamadığı belirtildi.
Normal şartlarda iptal edilemez koşulu olsa da, kredi kartı bilgilerim yanlış girilmişken ödeme alınması ve sonrasında iade yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. En kısa sürede ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde saat 13:04’te Hotels uygulaması üzerinden Ramada Akbük Otel için 72065419414170 numaralı rezervasyonu yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra, tarih seçiminde hata yaptığımı fark ederek saat 13:11’de rezervasyonumu iptal ettim. Ancak, otel ve Hotels uygulaması ödememin iade edilmeyeceğ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Swandor Hotels & Resort Topkapı Palace için 24-25 Ağustos 2025 tarihli bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yaklaşık 1-2 saat içinde bu rezervasyonu iptal ettim ve aynı tarihler için eşimin kartıyla tekrar rezervasyon oluşturdum. Ancak iptal ettiğim rezerv...
Yorumlar