Hotels.com Yanıltıcı Rezervasyonla Mağduriyet

Murat · 2025-04-01T00:59:31+03:00

Hotels uygulaması Hollanda, üzerinden yabancı bir uygulama olduğunu öğrendim.. Rezervasyon tarihi direkt 2026 yılında yanıltma yöntemi ile rezervasyon yapmışlar. Otel ile iletişim kurdum. Bu firma ile çalışmadıklarını ve rezervasyon işlemi görmediklerini söylediler. (uygulamada, ki otel numarası da yanlış verilmiş) Aynı otel ile iletişim kurdum ve yeni rezervasyon yapıp girişte nakit ödeme yaparak bir gece kaldım. (fark ettiğimde iptal yapamadım. Şirkete mail attım. Sonuç yok. Bankadan kartın iptal talebimi ilettim) CİMER'e şikayet yazısı yazdım. Lütfen mağdur olanlar CİMER'e yazsınlar. Turizm Bakanlığı bu ve bunun gibi yabancı siteleri engellemeli. Bankaya gerekli yazışmaları ve şikayet maillerimi rezervasyon ekran görüntülerini gönderdim. Mağdurlara geçmiş olsun. Herkes hakkını arasın.

Murat

İlgili otel benimle iletişime geçti ve rezervasyon iptali yaptım ( kartım dan çekilmemiş çok şükür) ancak bir önce ki Bozcaada da ki konaklama için çekilen kartımdan iade henüz gerçekleşmedi...

Murat

İlgili firmadan rezervasyon iptali ile ilgili mail aldım. Herhangi bir ücret iptali yapılmayacakmış. Gerekli şikayetlerimi CİMER 'e iletmiştim. Bankadan da ödeme iadesi talep etmiştim. Son olarak "Hollanda Büyükelçiliğine "gerekli şikayet dosyamı, firma hakkında ki internette bulduğum diğer mağdur şikayetleri ile birlikte ileteceğim. Aynı zamanda Rekabet Kuruluna da ve ilgili firmanın rakibi olan diğer Turizm şirketlerine firmanın haksız ve rekabete aykırı hizmet politikasını doğrular verileri ve internet satış faaliyetlerini engellemesi için elimden geleni yapacağım. 1 yıl sonrasına yanıltıcı şekilde rezervasyon yapıyor. İptal işlemini yapıp ödeme yapmayacaklarını beyan ediyorlar. Rezervasyon yapılan otel de bu firma ile anlaşması olmadığını söyleyip nakit olarak ödeme yaptım ve konakladım.

Murat

Hiçbir dönüş olmadı. Param iade edilmedi. Turizm Bakanlığına gerekli şikayetimi yaparak ilgili Sitede de ki diğer mağduriyetleri ekleyeceğim.