Ücret İadesi İçin Günlerdir Bekletiliyorum

21 Nisan tarihinde tr.hotels.com üzerinden Yunanistan Claridge Hotel için bir rezervasyon oluşturdum. Daha sonra, iptal ettiğim takdirde kesintisiz ücret iadesi alabilmek için ekstra ücret de ödedim. 9 Haziran günü yine site üzerinden rezervasyonumu iptal ettim. Aynı gün içerisinde, iadenin ödeme yaptığım karta yansıtıldığını söyleyerek bana ekteki dekont gösterildi. İlgili konuyla bankamla da görüştüm; ancak beklemede olan bir işlem olmadığını söylediler. Birkaç gündür ödemenin kartıma yansıtılmasını bekliyorum, ancak hâlâ iademi geri alamadım. İnternet sitelerinde iletişim için bir numara bulamadım, yalnızca mail atabildim. Mailime de 72 saat içerisinde geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak devamında firma iletişime geçmedi. Ücret iadesi almak bu kadar zor olmamalı, üstelik bu kadar bilindik bir firma tarafından mağdur edildim. Kınıyorum.