Ücret İadesi İçin Günlerdir Bekletiliyorum

Aleyna

12 Haziran 2025 21:32

3.312

21 Nisan tarihinde tr.hotels.com üzerinden Yunanistan Claridge Hotel için bir rezervasyon oluşturdum. Daha sonra, iptal ettiğim takdirde kesintisiz ücret iadesi alabilmek için ekstra ücret de ödedim. 9 Haziran günü yine site üzerinden rezervasyonumu iptal ettim. Aynı gün içerisinde, iadenin ödeme yaptığım karta yansıtıldığını söyleyerek bana ekteki dekont gösterildi. İlgili konuyla bankamla da görüştüm; ancak beklemede olan bir işlem olmadığını söylediler. Birkaç gündür ödemenin kartıma yansıtılmasını bekliyorum, ancak hâlâ iademi geri alamadım. İnternet sitelerinde iletişim için bir numara bulamadım, yalnızca mail atabildim. Mailime de 72 saat içerisinde geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak devamında firma iletişime geçmedi. Ücret iadesi almak bu kadar zor olmamalı, üstelik bu kadar bilindik bir firma tarafından mağdur edildim. Kınıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz İptal Sonrası 32.168 TL İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Ebrar

Hotels.com

06 Ağustos 2025 17:10

5.367

26 gün önce Hotels.com üzerinden Telmessos Hotel City için yanlışlıkla bir rezervasyon yaptım ve hemen ardından ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonu iptal ettim. Seyahat programı numaram: 73171760461042. Toplamda 32.168,59 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal i...

2 Destek

3 Yorum

Hotels.com Ücret İadesi Mağduriyeti

Ozan

Hotels.com

31 Temmuz 2024 13:54

4.352

31 Temmuz 2024 tarihinde hotels.com sitesinden 19 ve 20 Ağustos tarihli bir rezervasyon yaptırdım. Kredi kartımdan toplamda 11.600 lira çekildi. Rezervasyon saati 11.10. Ancak tarihi yanlış seçtiğim için rezervasyonu 2 dakika sonra iptal ettim. Tarafıma iptal sonrası bir mail geldi, geri ödemeyi ban...

2 Yorum

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Otelin Ücreti Haksız Yere Kesildi

Serhan

Hotels.com

16 Haziran 2025 15:57

1.582

Yunanistan vizesi almadan önce üç ayrı otelden Hotels.com sitesi üzerinde rezervasyon yaptırdım. Daha sonra vize tarihleri netleşince seyahat programını değiştirmek zorunda kaldım. 14.05.2025 tarihinde üç otelinde hepsini iptal ettim, yine Hotels.com üzerinden yeni seyahat programıma göre otel rezer...

iptal-edilen-otelin-ucreti-haksiz-yere-kesildi-1.jpg

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü