to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels com'dan bulduğum Villa Alisa Fethiye adlı yeri çok beğendim ve geri ödemesiz olarak rezervasyon yapıp ödedim. Konuma gittiğimde öyle bir olmadığını yıkıldığını öğrendim. Aramak istediğimde telefon numarası kullanılmıyor ile karşılaştım. Onca yol gittim mağdurum. Hotelden iade istediğimde iptal ücreti olarak kesti ve ödememi yapmadı. Muhatap olabileceğim kimse yok. Mail attım dönüş olmadı. Şikayetçiyim yasal yollara başvurmadan önce paramı iade istiyorum.
Hotels.com'dan yaptığım 3 günlük Fethiye bölgesindeki otel rezervasyonunu 5 dakika sonra iptal ettim. Tümüyle ücretsiz iptal olanağı sunulduğu belirtiliyordu. Sitede geri ödemenin yapıldığı yazıyor fakat bankamı aradığımda herhangi bir geri ödeme gözükmediğini belirtiyorlar. 36.200 liramın geri ödem...
Hotels.com internet uygulamasından 72870294450442 numaralı rezervasyonum için Fethiye Orka Boutique Hotel'e giriş yaptım, odaya çıktığımızda inanılmaz ağır bir koku ve hijyen açısından son derece kötü bir manzarayla karşılaştık. Otelin puanı ve sitedeki görseller ile alakasız bir durumla karşı karşı...
tr.hotels.com üzerinden bir rezervasyon aldım. Daha sonra otel sahibi ile iletişime geçtim. Ancak otel sahibi bu tr.hotels.com ile çalışmadığını iletti. Sonrasında tr.hotels.com üzerinden rezervasyonumu iptal etmek için talep oluşturmak istedim. Ama para iadesi yapılamayacağı söylendi. Anlaşması olm...
Hotels.com'dan otel rezerve ettim ve yanlış odayı seçtiğimi fark edip hemen müşteri temsilcisini aradım. Kendisi iptal işleminizi yaptık, otelden onay aldım, paranız 7-10 iş günü içinde size geri ödenir dedi ama neredeyse 1 ay olacak, iade edilmedi. 3-4 kez müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonuç yok!...
Yorumlar