to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden 72065205087902 numaralı rezervasyonumu yaptım ve aynı gün içerisinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 16.181 TL olarak gerçekleştirdim. İptal talebim sonrası müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim; ancak sadece şirket politikası gereği iade yapılamayacağı belirtildi ve otelle de görüşme sağlanamadığı bildirildi. Rezervasyon sırasında veya iptal talebimde, iadesiz olduğuna dair bir bilgilendirme olup olmadığını hatırlamıyorum.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
4 Ekim Cumartesi - 5 Ekim Pazar tarihleri için Comfort Apart Daire’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72066855745957 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 2.468 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından otel yetkilisi tarafından arandım ve otelde yer kalmadığı,...
19 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden Grand Ödemiş Kılıçaslan Otel için rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 72065427178554). 26 Eylül’de otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, otelin aslında mevcut olmadığını ve böyle bir otelin faaliyet göstermediğini gördük. Ücretli iptal seçeneği olmadığı için...
6 Temmuz’da Hotels.com üzerinden Emaar Andalusia Mekke Oteli'nde 23-27 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. 13 Ağustos’ta rezervasyonumu mobil uygulama üzerinden kolayca iptal ettim. İptal işlemi sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ekranı çıkmadı, bu nedenle ücre...
Yorumlar