to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül tarihinde eşimle evlilik yıldönümümüz için Lodos Butik Otel’den Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon Kodu: 7206605824510). Ancak eşimin iş yerinden izin alamaması nedeniyle aynı gün rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. İptal işlemi sonrası, kredi kartı ile ödediğim 3.028,46 TL’nin iadesini talep ettim.
İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hotels.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, otelden dönüş beklediklerini ve sürecin devam ettiğini söylediler. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Rezervasyon sırasında iade koşulları küçük puntolarla belirtilmiş ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Swandor Hotels & Resort Topkapı Palace için 24-25 Ağustos 2025 tarihli bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yaklaşık 1-2 saat içinde bu rezervasyonu iptal ettim ve aynı tarihler için eşimin kartıyla tekrar rezervasyon oluşturdum. Ancak iptal ettiğim rezerv...
21-23 Eylül tarihlerinde konaklamak için Hotels.com üzerinden yanlışlıkla 21-23 Ekim tarihine rezervasyon yaptım. Tarih değişikliği yapmak istediğimde aynı tutarda olmasına rağmen benden ek ücret talep edildi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal etmek istedim ancak iptalden sonra da ödediğim 3346 TL ta...
22 Haziran giriş, 24 Haziran çıkış olacak şekilde Rolli Butik Hotel’de 2 gecelik rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: 72065381782548). Hesabımdan 3.481 TL çekildi ve ayrıca 2.779 TL değerindeki bir gece bonusumu da kullandım. Ancak oteli aradığımda, Hotels.com ile ç...
Yorumlar