Hotels.com'dan Yaptığım Rezervasyonun İadesi İçin İletişim Kuramıyorum

Hotels.com adresinden iki otel rezervasyonu yaptım. Daha düşük fiyat bulunması durumunda aradaki fiyat farkının iade edileceği yazıyordu. Bir süre sonra yine hotels.com üzerinden aynı otel ve oda tipleri için uygun fiyatlar buldum. Hotels.com üzerinden fark iadesi için iki defa başvuru yaptım ancak ...

Hotels.com dan 2 günlük rezervasyon yaptırdım iptal ettiğimde ise sadece 1 günü iade etmişler. Daha önce de bezer durumla karşılaştım. Hiçbir şekilde ne müşteri hizmetlerine ne de maille ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetleri olarak verdikleri numara yanlış

Hotels.com'da yanlış tarihe rezervasyon oluşturdum. Oluşturduğum otelle irtibata geçtim ve iade için Hotels.com ile iletişime geçmem söylendi. Ben müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ulaşamadım. Bu ne kadar da güven vermeyen bir uygulama. Günü geçtikten sonra maile karşılık verileceğinin de gara...

Hotels.com'dan rezervasyon iptali yaptım, 7-10 iş günü içerisinde iade dediler. İadeyi gerçekleştirdik diyorlar, bankanızı arayın dediler. Bankayı arıyorum, herhangi bir iade talebi bile görünmüyor. Verdikleri referans numarasına bile bir şey çıkmıyor, mağdur durumdayım. Param hala hesabıma düşmedi.