Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonda İade Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

31 Temmuz'da hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptırmak için kartımla ödeme yaptım. Sayfada 3 taksit yapabileceğim belirtilmişti, fakat kartımdan tek çekim yapıldı. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve paramı geri almak istediğimde, bunun imkansız olduğu söylendi. Rezervasyon yaptıracağım oteli aradım, aramadığım ve gitmediğim yer kalmadı, ancak hotels.com ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Tek bir iletişim numarası dahi yok. Tüketici Hakları'na şikayette bulundum, fakat gidemeyeceğim otelin parasını peşin olarak benden aldılar ve ulaşım sağlayamadığım için çok mağdur oldum. En kısa zamanda hotels.com'un bana ulaşmasını rica ediyorum. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum; ne banka ne de otel bu soruna çözüm bulamadı. Durumun en kısa zamanda çözülmesini ve bana ulaşılmasını rica ediyorum.