to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Rezervasyonu İptal Edildi Ve 2.000 TL Ücret İadesi Talebi
Hotels.com üzerinden 14.02.2026 - 15.02.2026 tarihleri için Bursa’da Otel Nil Fırat adına 72071055114387 numaralı rezervasyonu yaptım ve 2.000 TL ödedim. Belirtilen tarihte otele gittiğimde, otel görevlisi Hotels.com ile 2024 yılından beri çalışmadıklarını, aralarında dava süreci olduğunu ve avukatların da sorunu çözemediğini söyleyerek beni otele kabul etmedi.
Bu nedenle hiçbir şekilde konaklama hizmeti alamadım ve ortada geçerli bir rezervasyon olmadığı söylendi. Yaşadığım mağduriyet sonrasında Hotels.com tarafına canlı müşteri temsilcisi üzerinden ulaşmak istedim; ancak herhangi bir canlı destek hattı bulamadım ve sorunum için muhatap bulamadım.
Alamadığım hizmet karşılığında ödediğim 2.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar hotels.com ile mail üzerinden görüştüm. Para iadesi yapmıyorlar. Kibarca sebep uyduruyorlar. Bu firma sahte. Dikkat para kaptırma. Karşınızda kesinlikle muhatap yok. Bilginiz olsun.
Defalarca mail attım, sonuç alamadım; temsilci yok, muhatap yok, Hotels.com ile rezervasyon yapmamayı tavsiye ederim.
