Hotels.com Rezervasyon Kabusu: Amasya Hisarhan Otel Hayal Kırıklığı

Yurt dışına çıktım, bir ülke daha gezerim diye Hotels.com'dan bir otel rezervasyonu yaptım. Parayı hemen çektiler. Bir saat geçmeden iptal ettim ama paramı iade etmediler. Hotels.com'a sonunda ulaşabildim, yazışarak; sesli asla mümkün değil. O danışman da oteli ikna edemediğini ve paramı geri iade y...

Risus Otele rezervasyon yaptırdım. Kartımdan onaysız bir şekilde para çekildi ve ben düzeltmek istediğimde iptal edilmesini talep ettim. Düzeltelim dediğimde ise tamamen iptal edip beni mağdur ettiler. Hem param iade edilmedi hem de tatile gidemedim. Hotels.com'dan şikayetçiyim.

Hotels üzerinden Just in Hotel adlı otelde rezervasyon yaptırdım. İki oda ailemle birlikte ve yurt dışından geldik fakat otele girdiğimizde bizi kabul edemeyeceğini ve bizden ek ücret istediğini otel yetkilisi ve müdürü bize söyledi. Biz de buna karşı çıktık, bize bağırmaya başladı. Odayı veremeyece...

Hotels'den Ankara'da bir otele rezervasyon yaptırdık. Ertesi sabah otele gittiğimizde rezervasyonun görünmediğini söylediler. Orada oldukça zor durumda kaldık :) Daha sonra Hotels müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir telefon üzerinden ulaşamıyorsunuz. Mecburen online asistan üzerinden...

Hotels.com sitesinden rezervasyon yaptık. Ücretini kredi kartından ödedik, ödeme tahsil edildi, rezervasyon onay kodu geldi. Otele gittiğimizde otel görevlisi şaşkın bir şekilde Hotels.com ile çalışmadığını, böyle bir rezervasyon olmadığını ve odaların dolu olduğunu söyledi. Otele giriş yapamadık, b...