Hotels.com Kartımdan 2 Kere Ücret Çekildi İade Edilmedi.

Ersel · 2024-08-01T12:28:40+03:00

29 Temmuz - 31 Temmuz arasında Hotels.com aracılığıyla Balçova Termal Otel'den rezervasyon yaptırdım. Aynı oda için ödemeyi iki kere yaptım. İki farklı rezervasyon oluşturuldu. Hemen farkına varıp birini iptal ettirdim. Diğer rezervasyonu da gidip konaklayıp tamamladım. İptal ettirdiğim rezervasyon ile ilgili Hotels.com'dan geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 72 saat bekleyin ekiplerimiz çalışıyor. Otomatik mesajını atıyorlar. Gerçekleştirdiğim rezervasyon: 72884885121077, iptal edilen rezervasyon: 72057151637145. Ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Hotels.com Kartımdan 2 Kere Ücret Çekildi İade Edilmedi.

Ersel

Hotels.com

1 Ağustos 2024 12:281.211

Ersel'in Teşekkür Mesajı

“Para iade edildi teşekkürler.”

Hotels.com

1 Ağustos 2024 15:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayin müşterimiz, Hotels.com ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Bize iletmiş olduğunuz durum şu anda çözüm aşamasındadır. Rezervasyon tutarının hesabınıza ulaşması 14 is gününü bulabilir. Saygılarımızla, Hotels.com

Ersel

4 Ağustos 2024 22:13

Para iade edildi teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Hotels.com Bayram Tatilim Rezervasyonumun Habersiz İptali Ve Geri Ödeme Sorunu!

Sercan

Hotels.com

31 Mayıs 2024 11:282.328

Bayram hafta sonu için Hotels.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırdım Rezervasyon Numaram 72051825772***. Ancak, o...telime vardığımda büyük bir şok yaşadım çünkü rezervasyonum benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmişti. Bu durumu otel yetkililerinden öğrendiğimde ne kadar hayal kırıklığına u...

Rezervasyon Yaptığım Otel Mevcut Çıkmadı Paramı Geri Alamadım

Sinan

Hotels.com

26 Eylül 2025 23:061.851

19 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden Grand Ödemiş Kılıçaslan Otel için rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 720654271...78554). 26 Eylül’de otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, otelin aslında mevcut olmadığını ve böyle bir otelin faaliyet göstermediğini gördük. Ücretli iptal seçeneği olmadığı için...

Çifte Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akar

Hotels.com

1 Eylül 2025 09:03922

30 Ağustos gecesi bc SPA Hotel için Hotels.com üzerinden internetten rezervasyon yaptım. Ancak sistemde bir hata nedeniy...le iki kez ücret çekildi: biri 4.827 TL, diğeri 4.933 TL olmak üzere toplamda iki ödeme yapıldı. Rezervasyon numaram: 420*****368717. Bu durumu fark ettikten sonra otelle iletişim...

Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonda İade Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Faruk

Hotels.com

1 Ağustos 2025 21:291.323

31 Temmuz'da hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptırmak için kartımla ödeme yaptım. Sayfada 3 taksit yapabileceğim b...elirtilmişti, fakat kartımdan tek çekim yapıldı. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve paramı geri almak istediğimde, bunun imkansız olduğu söylendi. Rezervasyon yaptıracağım oteli a...

Hotels.com Mağduriyeti

Sedef

Hotels.com

4 Ağustos 2023 18:512.743

Hotels.com'dan 4758 TL'ye satın aldığım seyahat program numarası 72580208377852 olan Ölüdeniz Villa Beldeniz rezervasyon...uma iki hafta kala iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi otelden tam iade onayını da alıp tarafıma e-posta ile iptal onayını da tamamlattı. 19 Temmuz'da yaptırdığım bu iptal işleminde...