Hotels.com Kartımdan 2 Kere Ücret Çekildi İade Edilmedi.

Bayram hafta sonu için Hotels.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırdım Rezervasyon Numaram 72051825772***. Ancak, otelime vardığımda büyük bir şok yaşadım çünkü rezervasyonum benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmişti. Bu durumu otel yetkililerinden öğrendiğimde ne kadar hayal kırıklığına u...

19 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden Grand Ödemiş Kılıçaslan Otel için rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 72065427178554). 26 Eylül’de otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, otelin aslında mevcut olmadığını ve böyle bir otelin faaliyet göstermediğini gördük. Ücretli iptal seçeneği olmadığı için...

30 Ağustos gecesi bc SPA Hotel için Hotels.com üzerinden internetten rezervasyon yaptım. Ancak sistemde bir hata nedeniyle iki kez ücret çekildi: biri 4.827 TL, diğeri 4.933 TL olmak üzere toplamda iki ödeme yapıldı. Rezervasyon numaram: 420*****368717. Bu durumu fark ettikten sonra otelle iletişim...

31 Temmuz'da hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptırmak için kartımla ödeme yaptım. Sayfada 3 taksit yapabileceğim belirtilmişti, fakat kartımdan tek çekim yapıldı. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve paramı geri almak istediğimde, bunun imkansız olduğu söylendi. Rezervasyon yaptıracağım oteli a...

Hotels.com'dan 4758 TL'ye satın aldığım seyahat program numarası 72580208377852 olan Ölüdeniz Villa Beldeniz rezervasyonuma iki hafta kala iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi otelden tam iade onayını da alıp tarafıma e-posta ile iptal onayını da tamamlattı. 19 Temmuz'da yaptırdığım bu iptal işleminde...