to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Sonraki gün rezervasyonumun iptal edildiği mailini aldım. Sebebini sordum .Hotels.com,72 saat içinde geri döneceklerini yazan bir mail gönderdi fakat 7 gün oldu. Dönen yok. Ayrıca karşımda bulabileceğim bir muhatap da yok. Oteli aradım sebebini sordum. 24 saat içinde ödeme yapmadığınız için rezervasyonunuz düştü dedi. Hotels.com üzerinde ''şimdi öde '' seçeneği ve 15 Aralığa kadar iptal edilebilir seçeneği vardı. Fazla ödemeyi kabul ederek 15 Aralığa kadar iptal edilebilir seçeneğini seçtim. Rezervasyonum nasıl düşer dedim. Hotels.com ile görüşün dediler. Otelin olmayan uygulamasını kendi sitesinde var olarak gösteriyor. Olmalarının mantıklı bir açıklaması hala gelmedi. Rezervasyonumun iptal sebebini otelden öğrendim fakat Hotels.com henüz öğrenemedi. Üstüne üstlük kendi hataları sebebi ile otel adı altında aile işletmesindeki beyefendi! Kendinde beni azarlama hakkını da buldu. Hotels.com tam olarak nasıl bir 3. Sınıf uygulamasın? Yarattığın mağduriyeti çözmek gibi bir düşüncen var mı?
Hotels.com üzerinden bir otel için rezervasyon oluşturdum aynı gün acil bir sebepten dolayı iptal etmek istedim. Sistemden geri ödemeli iptal için talepte bulundum. Gelen mailde iptal isteğinin otele iletildiğini 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Otelle görüştüğümde sisteme düşen herhan...
Hotels.comdan 13.05.2023 tarihinde yaptığım yurt dışı otel rezervasyonum, 01.02.2024 yılında herhangi bir uyarı yapılmadan bir mail gönderilerek iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödeme alınamadığı için iptal edildiğini belirttiler. Oysaki otelde ödemeli almıştım, bana indirim kuponu vere...
Hotels.com'dan otel rezerve ettim ve yanlış odayı seçtiğimi fark edip hemen müşteri temsilcisini aradım. Kendisi iptal işleminizi yaptık, otelden onay aldım, paranız 7-10 iş günü içinde size geri ödenir dedi ama neredeyse 1 ay olacak, iade edilmedi. 3-4 kez müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonuç yok!...
Hotels.com üzerinden The Hera suits Hotel'e 2 gecelik rezervasyon yaptırdım. Daha sonra iptal etmem gerekti çünkü konaklayacağım arkadaşım da başka platform üzerinden aynı otele rezervasyon yaptırmıştı. İptal etme işlemlerinde ekranda full geri ödeme alacağım yazıyordu fakat alamadım. Bunun üzerine ...
Hotel.com üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal etmek istedim. Hotels.com otelle iletişime geçin, bizimle ilgili değil diyor. Otelle iletişime geçtim. Onlarda ödeme hala hotels.com'dan bize iletilmediği için biz iptal edemiyoruz. Hotel.com iptal etmeli diyor. Herkes topu birbirine atıyor. Üstelik ya...
Yorumlar