to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com'dan 10/08/2024 için bir rezervasyon yaptım. 03/08 da ayağım kırıldığı için tatil planlarım altüst oldu. Doktor rapor verdi 3 hafta ayağını yere basamazsın dediler. Rapor ve durumu anlatan bir bilgilendirme maili (İngilizce ) atmama rağmen kredi kartımdan 3500 TL paramı halen iade etmediler. Kuşadası'ndaki otel ile de görüştük. Biz firma olarak para almadık demesine rağmen halen 3 ağustostan beri iade yapılmadı. Booking.com dan yaptığım rezervasyon raporları iletince 1 hafta içinde iptal etti. Bu firmanın mail adresini bile zorla bulduk. Halen iade yapılmadı, dönüş yapılmadı. Bu firmanız Birleşik Krallık orijinli bir marka olduğu için muhatap da bulunmuyor. Bankaya harcama itirazı da yaptık ama halen iade gelmedi.
Bu firmadan asla rezervasyon yapılmamalıdır. İnsanların mağdur olmaması için paylaşmak istedim. Saygılarımla.
Hotels uygulaması parama el koydu. 31 Mart Tarihinde kız kardeşim ile konaklamak için uygulama üzerinden odamızı seçtik, ödemenizi tamamladık ve rezervasyon oluşturduk. Otele gittiğimizde konaklamak için boş odalarının olmadığını ve bizi alamayacaklarını dile getirdiler. Uygulama üzerinden oluşturdu...
Hotels.com'dan yaptığım otel rezervasyonunda yazan fiyattan daha fazla kartımdan tahsil ettiler. Kredi kartı ekstreme dikkat etmesem normal fiyattan daha fazla para çekeceklerdi ve ruhum ble duymayacaktı. İletişim kurmam üzerine fazla çekilen rakamı 7-10 gün içinde iade edeceklerini, paranın fazla ç...
24 Şubat 2025 tarihinde iptal ettiğim rezervasyonumun iade tutarını halen alamadım. Hotels uygulaması üzerinden defalarca canlı asistan ile görüştüm... Kaç asistan ile yazıştığımı hatırlamıyorum. Rezervasyon yaptığım Kuşadası'nda bulunan otel yetkilisi ile görüştüm. Tutarı iade ettiklerini ilettiler...
Hotels.com resmi sitesinden 8-9 Kasım'da konaklamak üzere 1 Kasım'da yaptırdığım iade garantili rezervasyonumu 4 Kasım'da iptal ettirdim. Hotels.com yetkilileri aynı gün, 7 iş günü içinde paramın geri iade edileceğini belirttiler. 7 iş günü geçince tekrar bir Hotels.com yetkilisi ile görüştüm, banka...
31 Temmuz 2024 tarihinde hotels.com sitesinden 19 ve 20 Ağustos tarihli bir rezervasyon yaptırdım. Kredi kartımdan toplamda 11.600 lira çekildi. Rezervasyon saati 11.10. Ancak tarihi yanlış seçtiğim için rezervasyonu 2 dakika sonra iptal ettim. Tarafıma iptal sonrası bir mail geldi, geri ödemeyi ban...
Yorumlar