to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Yunanistan için rezervasyon yaptırdım. Vize ile ilgili sorun yaşadığımda iptal işlemini gerçekleştirdim. Geri ödeme için de defalarca yazmama rağmen hiçbir destek ve yardım alamadım. Sadece 'Bize güvenin, ekibimiz bu konuyla ilgilenecek' şeklinde güven sağlayıcı cevaplar aldım ama sonuç kesinlikle yok.
Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu otel ile görüşerek iptal ettim. Ancak ödeme ne otele ne bana iletilmedi, otel ödeme almamak üzerine işlem sağladığını iletti ama hotels.com paramı çekti. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum kodumu kabul etmiyor temsilciye bağlamıyor. Fazlasıyla maddi zar...
Hotels.com'a güvenerek rezervasyon yaptırdık ancak siteden yapılan rezervasyonların hiçbir garantisi olmadığını öğrendik. Haftalar sonra otel tarafından iptal edildi ve iptal işlemi sanki benim talebimmiş gibi gerçekleştirildi. Destek için aradığımda ise kimse ilgilenmedi. 'Size güvenerek bu rezerva...
Hotels.com'dan yaptığım 3 günlük Fethiye bölgesindeki otel rezervasyonunu 5 dakika sonra iptal ettim. Tümüyle ücretsiz iptal olanağı sunulduğu belirtiliyordu. Sitede geri ödemenin yapıldığı yazıyor fakat bankamı aradığımda herhangi bir geri ödeme gözükmediğini belirtiyorlar. 36.200 liramın geri ödem...
Hotels üzerinden yaptığım bir otel rezervasyonunu yanlışlıkla iptal ettim ve ücreti geri ödemesiz olarak iptali geri almak istiyorum. Ancak ne telefon ne de e-posta yoluyla Hotels'e ulaşamıyorum. Otel ile de bir çözüm bulamadım ve parayı geri alamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz?
Hotels.com adresinden güvenip yapmış olduğum rezervasyonu muhatap bulup iptal ettiremediğim için konaklama yapacağım otele gitmediğim halde otel ödemeyi çekmiştir. Buraya da bir muhatap bulup paramı geri alma ümidiyle yazıyorum. Umarım en kısa sürede çözüm bulabilir. Otelle de görüştüm oldukça yardı...
Yorumlar