to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Dışı Otel Rezervasyonu Ve İade Sorunu
Dear,
We booked a hotel through your website and paid for one night as below:
15 Şubat Cumartesi - 16 Şubat Pazar
Seyahat programı: 73032729735080
- Balkonlu Deluxe Oda
Otele vardığımızda, otelin hizmet dışı olduğunu öğrendik ve rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. İade talebinde bulunduk ve 17 Şubat'ta işlemin gerçekleştirildiğine dair bir e-posta aldık. Ancak, henüz iade almadık. Bu konuyu çözmek için acil yardımınıza ihtiyacımız var. Müşteri hizmetlerinize ulaşamıyoruz ve herhangi bir güncelleme almadık. Paramızı bir an önce geri almamız ve bu konuyu çözmemiz gerekiyor! Hizmet dışı bir otel için nasıl rezervasyon onaylayabilirsiniz?
Sayin müşterimiz, Hotels.com ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Bize iletmiş olduğunuz durum şu anda çözüm aşamasındadır. Rezervasyon tutarının hesabınıza ulaşması 14 is gününü bulabilir. Saygılarımızla, Hotels.com
