to read complaints and reviews, or file yours. 
Dear,
We booked a hotel through your website and paid for one night as below:
15 Şubat Cumartesi - 16 Şubat Pazar
Seyahat programı: 73032729735080
- Balkonlu Deluxe Oda
Otele vardığımızda, otelin hizmet dışı olduğunu öğrendik ve rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. İade talebinde bulunduk ve 17 Şubat'ta işlemin gerçekleştirildiğine dair bir e-posta aldık. Ancak, henüz iade almadık. Bu konuyu çözmek için acil yardımınıza ihtiyacımız var. Müşteri hizmetlerinize ulaşamıyoruz ve herhangi bir güncelleme almadık. Paramızı bir an önce geri almamız ve bu konuyu çözmemiz gerekiyor! Hizmet dışı bir otel için nasıl rezervasyon onaylayabilirsiniz?
Hiç giriş yapmadığımız bir otel için ücret alınmasına ilişkin şikayetimiz bulunmaktadır. 17 Şubat akşamı saat 19.30 ile 20.00 arasında Hotels.com üzerinden bir oda rezervasyonu yaptık ve ücreti ödedik. Ancak, rezervasyon sonrasında otel bilgileri arasında yer alan küçük bir notta, otele en geç saat ...
Hotels.com sitesi üzerinden otel hizmeti satın aldık ve uçuşumuza birkaç saat kala hastalık sebebiyle rezervasyon iptali ve iadesi talep ettik. Üstelik otel durumunu ve uçak biletlerimizin iptali sonucunda oluşan maddi zararımızı göz önünde bulunduracağımızı belirttik. Hotels.com müşteri hizmetleriy...
Sayın Hotels.com yetkilileri, tarafımızca 25.06.2025 tarihinde siteniz üzerinden otel rezervasyonu yapılmış olunup ücreti mukabilinde ödeme gerçekleştirilmiştir. Seyahat programı numaramız 73152939151611 şeklindendir. Öncelikle ödememiz gerçekleşirken tarafımızdan onay alınmadan işlem yapılmıştır. S...
Rezervasyon yaptık ve aynı gün içinde iptal ettik. İptal işlemi gerçekleşti ancak paramız iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz, mevcut düzgün bir numara da yok. Bize ulaşarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Gitmediğimiz otele para ödemek istemiyorum.
Hotels.com üzerinden iki adet geri ödemeli rezervasyon yaptım. Sonra planlarımız değişti ve rezervasyonları iptal etmek zorunda kaldık. Kredi kartından işlem yaptığımız için önceki ay yapılan geri ödeme olduğunu dahi göremiyoruz. Hotels.com sürekli para iadesi yapıldığından söz ediyor ama bankayı ar...
Yorumlar