Hotel Pia Bella Çift Kişilik Odada Tek Kişilik Yataklar

Pia Bella Girne Kıbrıs Otel’e bugün giriş yaptık. Sabah saat 09:00 civarında otele geldik, odaya 14:00’ten önce alamayacaklarını, hazır olduğunda bizi telefonla arayacaklarını söylediler. Biz farklı bir alanda beklerken saat 14:50 olmasına rağmen hâlâ aramayınca kendimiz resepsiyonu aradık ve aramayı unuttuklarını öğrendik.

Odaya geçtiğimizde ise, geçen sene kasım ayında da bu otelde kaldığımız ve yine standart oda tercih ettiğimiz halde, bu kez bize iki adet tek kişilik yataklı oda verildi. Eşimle beraber konakladığımızı özellikle belirtmemize rağmen bu odayı vermeleri üzerine resepsiyona bunun bir şaka olup olmadığını sorduk. Yatakların birleştirilmesi için bilgi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi ve odada beklemeye devam ediyoruz.

Ayrıca odada ne banyo havlusu ne de saç havlusu bulunuyordu, bunun için de tekrar aramak zorunda kaldık. Hem giriş sürecindeki unutma, hem yatak düzeniyle ilgilenilmemesi, hem de temel ihtiyaç olan havluların odada hazır olmaması nedeniyle bu otelin hizmetini son derece sorumsuz bulduğumuzu belirtmek istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Pia Bella’yı bir daha tercih etmeyeceğiz.

Yaşadığımız bu aksaklıkların acilen giderilmesini, oda düzenimizin eşimle birlikte konaklamaya uygun şekilde hemen yapılmasını ve temel oda hazırlıklarının eksiksiz tamamlanmasını, ayrıca bu ihmaller için tarafımıza bir açıklama ve gerekli görülen telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Konaklama Duygu Y**S** adına yapılmıştır.