to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08. günü odamız, teslim edilmesi gereken saatte eksik teslim edildi. Tüm gün boyunca örtü istedik fakat getirilmedi. Odanıza gece gündüz, siz uyurken veya duştayken izinsiz giren erkek görevliler mevcut. Otel prosedürü olarak üç kere kapı çalıp girmeyi savunuyorlar; duştayken veya uyurken de kapıyı duymanız bekleniyor. Odanın tuvaleti taştı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ertesi gün tekrar taştı, sorun devam etti. Bir daha geldiğimizde, eğer standart oda alırsak bize yeni binadan oda vermeyi çözüm olarak sundular. Havuza girip serinlemek istediğimizde, bir çocuk havuza yaptıktan sonra görevliye ebeveyni iletmesine rağmen, iki saat sonra süzgeçle toplayıp bitkilerin arasına attı ve havuz temizlenmedi. Diğer misafirler bu durumdan habersiz olarak havuza girmeye devam etti. Hizmet yok denecek kadar az, çözüm sunulmuyor. Resepsiyonu arayıp sıkıntınızı ilettiğinizde dinlemeden azarlanıyorsunuz. (İsimleri paylaşmayacağım.) Touristica görevlisine ilettiğinizde de sonuç alınamıyor. Geldiğimize pişman olduk, tatilimiz hijyen ve hizmet eksikliği nedeniyle sorunlu geçti. Pia Bella Girne Otel’de 110 numaralı odada WC kullanamadık, büyük bir mağduriyet yaşadık.
Oda değişimi ya da gün içinde farklı bir konfor gibi kalıcı çözümler otel yönetimi tarafından sunulmuyor. 3 kişi olarak Turistica üzerinden 2481339 numaralı rezervasyon ile 2 gece 3 gün için paket tur olarak toplam 44.792 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Pia Bella Otel'de Deluxe oda almamıza rağmen, bize Standart oda verildiği söylendi. Kanıtlamamızı istediler, kanıtladık. Firmayla görüşmemizi söylediler, görüştük. Maillerle ve ödemeyle yaptığımız kanıtlara rağmen, bizi dinlemediler bile. Aldığımız şirket, Pia Bella'nın iptal, iade ya da Deluxe oday...
Otel çok kötü, yemekler kötü. Öğlen ve akşam yemekleri değiştirilip yeniden sunuluyor. Etraf oldukça kirli, yemeklerin üzerinde sinekler dolaşıyor. Tuvaletler çok kirli, sadece denizi güzel. Odadaki duş başlığı çalışmadığı ve su gelmediği için 3 gün yıkanamadık. Odalar küf ve pas içinde, tavanın ne...
Sözde işletmeci tatilimizi resmen zehir etti. Kalabalık arkadaş grubu ile saat dörtte geleceğimizi belirtmemize rağmen girdiğimiz andan itibaren 'zaten geç geldiniz, acelem var' diyerek gerginliği başlattı. Daha sonra asla temizlenmemiş (dışkıyla duran) tuvaletler, dökülmemiş çöpler, kirli banyolar ...
2 hafta önce bu otele Jolly Tur aracılığıyla 2 oda rezervasyon yaptım oraya gittiğimde gösterdikleri otel ile yerleştirmek istedikleri otel farklıydı ve odalarımız hazır değildi. Bize odaların dolu olduğunu söylediler. Gittiğimiz 2 aileyi tek odaya yerleştirmeye çalıştılar. Sıfır hijyen mutfak ile t...
5 gün kaldım, keşke daha erken ayrılsaydım. Otele girişten itibaren her şey problemliydi. Öncelikle odayı saat 15.00’te teslim ettiler. Hiçbir açıklama yapmadan, özür dilemeden. 2 odamız vardı. Birinin faturasını ısrarla arayıp istememize rağmen hâlâ göndermediler. Ayrıca, 2 kişi konakladığımız oday...
Yorumlar