to read complaints and reviews, or file yours.Osaka Otel Yenibosna’da Bakımsız Ve Karanlık Ortam, Umursamaz Personel
26–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında Osaka Otel Yenibosna’da konakladım ve hayatımın en kötü otel deneyimini yaşadım. Otel ortamı adeta otogar gibi, son derece bakımsız, kirli, karanlık ve zindan havasındaydı. Ortak alanlarda ve odada su yoktu, temel ihtiyaçların bile sağlanmaması konaklamayı çok zorlaştırdı.
Bu olumsuzlukları personele ilettiğimde ise “yapacak bir şey yok” denilerek tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım, misafir memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini açıkça gösterdi ve beni, çok sevdiğim İstanbul’dan bile soğuttu.
Odalarda ütü hizmeti bulunmuyordu, ayrıca odadaki fön makinesinin kablosu kopuk olmasına rağmen durumu defalarca söylememe karşın hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. Hizmet kalitesi, beklentimin çok altında değil, adeta sıfırın da altındaydı. Yıllardır birçok otelde konaklamama rağmen bu kadar memnuniyetsiz ayrıldığım tek otel burası oldu.
Konaklamam sona ermiş olsa da, bu yaşadıklarımın ciddiye alınmasını, otelde hem fiziki koşulların hem de personel tutumunun acilen iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
