Hot Wheels Arabalarının Depoda Saklanması ve Müşteri Ayrımcılığı İddiası

Koru Florya E-Bebek şubesinde Hot Wheels arabalarıyla ilgili sürekli tekrar eden ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mağazada görevli hanımefendiye her sorduğumuzda “Hot Wheels araba var mı? ” diye, bize her seferinde “yok” deniliyor. Ancak aynı gün içinde sonradan baktığımızda, aynı çalışanın tanıdığı bir kişiye 15 tane araba ayırdığını gördük. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteriye karşı saygısız bir yaklaşım oluşturuyor.

İsminin N****** olduğunu öğrendiğimiz bu çalışan, ürünleri depoda açıp rafa koymak yerine depoda saklıyor, müşteriye yok denilirken tanıdıklarına toplu şekilde ürün ayrılıyor. Her gidişimizde benzer bir durumla karşılaşıyoruz; depoda ürün olmasına rağmen raflara çıkarılmıyor ve bize ürün yokmuş gibi davranılıyor.

Ürünlerin neden depoda tutulup reyona konulmadığının araştırılmasını, çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve Hot Wheels arabalarının tüm müşteriler için eşit ve şeffaf şekilde rafa çıkarılmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki fotoğrafları da kanıt olarak yetkililerle paylaşmaya hazırım.