to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoşseven marka doğal gaz sobamı yaklaşık 3-4 yıldır sorunsuz kullanıyordum, ancak 15 Aralık 2025 tarihinden beri sobayı bir türlü yakamıyorum. Hem gaz gelmiyor hem de çakmak ateşleme yapmıyor, pilini değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve yaklaşık bir haftadır sobayı kullanamıyoruz.
Yetkili servisi aradığımda, sadece eve girip çıkmak için 800 TL servis ücreti istediler. Buna rağmen kabul edip en azından telefonda bana yol göstermelerini, ne yapmam gerektiğini anlatmalarını rica ettim. Her sene yaktığımız aynı soba için yardım istediğimde servis çalışanı benimle son derece saygısız bir şekilde konuştu. Müşteri hizmetlerini arayacağımı söylediğimde ise “İstediğiniz yeri arayın” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım. Bana en kısa sürede yardımcı olacaklarını söylediler ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi, sobamız hâlâ yanmıyor.
Hoşseven’den, bu sorunun bir an önce ciddiyetle ele alınmasını, sobamın çalışır hale getirilmesini ve tarafıma insanı rencide etmeyen, saygılı bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, hiçbir yönlendirme yapmadan sadece eve giriş çıkış için istenen 800 TL servis ücretinin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
Bu yıl Hoşseven doğalgaz sobası kullanmaya başladık. Henüz 3 ay kadar bir süre oldu ama asla randıman alamadık. Bir türlü düzgün dürüst çalışmadı. Sobayı yakıyoruz 5 dakika sonra sönüyor sobayı yakıyoruz 15 dakika sonra sönüyor herhalde yakmak için bu işlemin 10 kere falan tekrarı oluyor. Servisi ar...
1,5 yıl önce Hoşseven marka doğal gazlı soba satın aldık. Satın aldıktan bir hafta sonra gaz kaçırmaya başladı. Servisi çağırdık, gaz kaçağına teflon ile müdahale ettiler fakat su teflonu kullanmışlar. Aldığımız günden bu yana yaşadığımız sorunlar şöyle: Cihaz sürekli patlama sesi gibi sesler çıkarı...
Hoşseven doğalgaz sobası aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Ekim ayında taktırdığımız doğalgaz sobasını ilk önce çakmak arızasından dolayı kullanamadık. Onu hallettik, bu sefer yüksek seste korkunç bir şekilde patlama sesleri geldiği için servis çağırdık. Servis, kazanın arızalı olduğunu söyledi...
Yorumlar