Hospitana International Verilen İncelme Ve Zayıflama Garantisinin Yerine Getirilmemesi

Özel Hospitana Beauty Ankara kliniğini Instagram reklamları üzerinden görerek incelme ve zayıflama paketi satın aldım. Reklamlarında ve mesajlaşmalarımızda, 3 seans sonunda 15 cm incelme, 2 beden küçülme ve 8 kilo zayıflama garantisi verdiklerini, bu sonuçlar olmazsa ücret iadesi yapacaklarını özellikle belirttiler. Bu garantiye güvenerek 30.11.2025 tarihinde 18.000 TL ödedim ve 07.12.2025 tarihinde seanslara başladım.

Bana başta 3 seans işlem ve 3 seans kontrol olmak üzere toplam 6 seanslık bir süreç olduğu söylendi. Şu ana kadar 5 seansı tamamladım, 1 seansım kaldı. Ben son 2–3 haftadır alt dişlerimde yaşadığım sorun nedeniyle fazla beslenemedim ve bu yüzden 2 kilo verdim; bu kilo kaybının klinikte uygulanan işlemlerle hiçbir ilgisi yok. Seanslara benimle birlikte başlayan kız kardeşim Hacer ise benden çok daha dikkatli beslenen, sağlıklı yaşayan ve spora giden birisi. Haftanın 3, bazen 4 günü antrenör eşliğinde spor ve kardiyo yapmasına rağmen hiç kilo veremedi, vücut ölçülerinde de hiçbir incelme olmadı.

Diyet sürecine uymamız, seanslara eksiksiz gelmemiz ve imkanımız varsa spor yapmamız gerektiğini, bu koşulları sağladığımızda iadenin mümkün olacağını söylediler. Buna rağmen vaat ettikleri incelme ve zayıflama sonuçları kesinlikle gerçekleşmedi. Kardeşim Instagram’da yaşadığımız mağduriyeti ve deneyimimizi paylaştığında ise kliniğin hesabı tarafından engellendi. Klinik yetkilisi, ticari itibarlarını zedelediğimiz söyleyerek kardeşime karşı hukuki süreç başlatacağını belirtti ve hem Instagram üzerinden hem de telefon iletişim hatlarından beni de engelledi. Hem kardeşim hem de ben bu süreçte mağdur durumdayız.

Verilen incelme ve zayıflama garantisinin yerine getirilmemesi, buna rağmen benim ödediğim 18.000 TL’nin ve kız kardeşimin ödediği 18.000 TL’nin iade edilmemesi, ayrıca iletişim kanallarından engellenmemiz nedeniyle, ödediğimiz toplam ücretin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.