to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hastane Nedeniyle Kullanılamayan Lazer Epilasyon Seansları Ve İade Talebi
İstanbul Okmeydanı Özel Hastanesi’nden kampanya döneminde 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Paket için toplam 6.500 TL ödedim. Seanslarım hastanenin bilgisayar sistemi üzerinden takip ediliyordu, bize herhangi bir sözleşme, fatura veya yazılı belge verilmedi, tüm kayıtların hastanede tutulduğu söylendi.
2024’ün sonunda aldığım bu hizmet kapsamında seanslarım düzensiz aralıklarla uygulanıyordu. Temmuz ayında son seansıma girdim ve sistemde üç veya dört seansım daha görünüyordu. Ancak seanslarımı tamamlayamadan, hastanenin kapatıldığını sadece sosyal medyadan ve haber kanallarından öğrendim. Ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Önceden ücretini ödediğim lazer epilasyon paketinin kalan seanslarını kullanamadan mağdur edildim. Hastanenin kapatılmasıyla ilgili olarak ne müşterilerin ne de sağlık çalışanlarının durumu hakkında resmi ve net bir açıklama yapılmadı. Şafak Grubu yetkililerinin, tamamını ödediğim ancak bir kısmını alamadığım hizmetin bedelini tarafıma iade ederek bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Hastane kayıtlarında tüm seans bilgilerimin ve ödeme kaydımın mevcut olduğunu, bu nedenle iade sürecinin geciktirilmeden ve açık bir şekilde yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.
