Hospitana International Kapora İadesini Yapmıyor

Hospitana Lazer Ankara’ya lazer epilasyon için başvurdum ve kapora olarak 2.000 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra randevuma 2 gün kala, 19 Ocak’ta kişisel sebeplerim nedeniyle gelemeyeceğimi söyleyerek işlemi iptal etmek zorunda kaldım ve bunu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim.

İptal talebime karşılık, kaporayı kesinlikle iade edemeyeceklerini, bu ücretin geri verilmeyeceğini söylediler. Elimde 2.000 TL’lik ödeme dekontu bulunmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve bu durum beni mağdur etti. Bu yaklaşımı haksız kazanç olarak görüyorum.

Ben, ödediğim 2.000 TL kaporanın tamamının iadesini ya da en azından bu tutar karşılığında 1 seans tüm vücut lazer işlemi uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bana adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.