Kapalı Hastaneden Hizmet Alamama Ve Ücret İadesi Sorunu

Özel Okmeydanı Hastanesi’nin epilasyon birimine toplam 8 seanslık lazer epilasyon paketi için 5 Ekim tarihinde kredi kartı ile 20.000 TL ödeme yaptım. İlk seansıma 30 Ekim’de gittim ve sadece 1 seans alabildim. Daha sonra hastanenin kapandığıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir arama, SMS ya da mail almadım.

Bugün kendi çabamla hastanenin kapandığını öğrendim. Elimde kredi kartı ödeme belgem olmasına rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi, hastanenin telefonları da açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne aldığım hizmetin devamını alabildim ne de kalan seansların bedelini geri alabildim.

Ödediğim 20.000 TL’nin, yalnızca 1 seans hizmet aldığım dikkate alınarak, kullanılmayan seanslar için tarafıma acilen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.