Hospitana International Reklam Vaatleri Ve Kişisel Hesaba Ödeme İddiası

Ankara Kızılay’daki Hospitana’da lazer epilasyon için Ekim 2025 civarında yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Sosyal medyada “3 seansta sonuç garantili” şeklinde reklam yapmalarına rağmen, yüz yüze görüşmeye gittiğimde bu kez “6 seansta sonuç” diyerek paketi bu şekilde pazarladılar. Ödemeyi de kurum hesabı yerine kişisel bir banka hesabına havale olarak almaları baştan itibaren güvenimi sarstı.

Tedavi sürecinde ise başlangıçta bahsettikleri hiçbir söz tutulmadı. Ne uzman seçiminde bana bir tercih hakkı tanındı, ne de tanıtımlarda belirttikleri cihazlar kullanıldı. Üstelik 7 seans sonunda dahi kayda değer bir değişim gözlemlemedim.

Konu ile ilgili yetkililere durumu ilettiğimde şaşırmış numarası yapıp somut hiçbir çözüm sunmadılar. Sosyal medyada sunulan “3 seansta garanti” vaadli reklamlar ile yüz yüze görüşmede aktarılan vaatler arasındaki farklılığın ve ödemelerin kişisel banka hesabına alınmasının açıklığa kavuşturulmasını, reklam ve ödeme süreçlerinin şeffaf yürütülmesini talep ediyorum

Hospitana’nın bu yanıltıcı olduğunu düşündüğüm reklamlarını derhal durdurmasını, ödeme ve sözleşme süreçlerini yasal ve şeffaf hale getirmesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetlerin artmaması için sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.