to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecek bir mobilya siparişim için 99655025614261 numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır bir türlü teslim edilmiyor. Zilimin çalışmadığını bilmelerine rağmen asıl sorun bu değil, kargo ekibi adrese hiç gelmeden kapıya kağıt bıraktık diyerek bahaneler üretiyor. Kapıda kesinlikle herhangi bir kağıt yok.
Teslimata gelmeden önce 0850’li numaradan aranacağınız şeklinde SMS geliyor fakat hiçbir şekilde aranma yapılmıyor. Ne arama var ne de gerçek bir teslimat denemesi, buna rağmen sistemde sanki gelinmiş gibi not düşülüyor. Ürünüm getirilmediği gibi, müşteriye haber verme sorumluluğu da yerine getirilmiyor.
Bu firmadan şikayetçiyim. Mobilya ürünümün herhangi bir bahane üretilmeden, öncesinde aranarak ve gerçekten adrese gelinerek acilen teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu gerekli resmi mercilere de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
M031869 numaralı 71-6057-1762-6027 takip numaralı Horoz Lojistik firmasına ait mobilya kargom zile bile basılmadan teslim edilememiştir ibaresi ile geri yollandı. Lojistik firmasını aradığımda sorunu çözemeyip öncelikle gönderici firmanın yeniden onay vermesi gerekiyor diye bilgilendirme yapıyorlar....
Horoz Lojistik’ten sipariş ettiğim masa için tarafıma gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Taşınması zor bir ürün olduğu için, teslimatı kaçırmamak adına tüm gün evde bekledim. Saat 18:33’te ise “yarım saat içinde kargonuz teslim edilecek” şeklinde bir SMS aldım. Teslimata hazırlık amacıy...
Horoz Lojistik üzerinden r266308 takip numaralı mobilya siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kargonun teslimat süreciyle ilgili hiçbir takip sistemi bulunmuyor ve bu nedenle kargomun ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır ürünümün gelmesini bekliyorum ve bu belirs...
Horoz Lojistik üzerinden İstanbul adresime gönderilen mobilya kargomun (takip numarası: 10435226059) 2 Eylül teslimat tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma çıkmadığı halde sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor. Müşteri hizm...
Horoz Lojistik üzerinden Çorlu/Tekirdağ adresime teslim edilmesi gereken beyaz eşyam yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat sürecinde yalnızca bir kez arandım, o sırada hastalık nedeniyle telefonu açamadım. 35 dakika sonra geri dönüş yaptığımda, telefonu açmadığım için o gün ki teslimatın...
Yorumlar