Ana Sayfa
Horoz Lojistik
Teslimat Tarihi Geçti, Bilgi Eksikliği: Mağduriyetim

ID:34790343

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Tarihi Geçti, Bilgi Eksikliği: Mağduriyetim

Onur

Horoz Lojistik

07 Ocak 10:45

292

Onur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden DemirDöküm DT4 termosfon siparişi verdim. Siparişim Trendyol satıcısı tarafından Horoz Lojistik’e teslim edildi ve uygulamada teslimat tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu, ürün de “dağıtımda” şeklinde işaretlenmişti.

Buna rağmen ürün elime ulaşmayınca Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkililer ürünün aslında dağıtımda olmadığını, hâlâ depoda beklediğini ve 7 Ocak tarihinde dağıtıma çıkıp çıkmayacağının da belli olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri daha sonra ürünün 7 Ocak’ta dağıtıma çıkacağını belirtti ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 10824756952’dir ve teslimat adresim Sivas ili Gölova ilçesindedir. Ürünün aciliyeti olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve süreçten şikayetçiyim. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

teslimat-tarihi-gecti-bilgi-eksikligi-magduriyetim-1.jpg

Horoz Lojistik

07 Ocak 15:57 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Onur

23 Ocak 14:47

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik 16 Bin TL’lik Dolabım Günlerdir Depoda Bekliyor Teslimat Yapılmıyor

Aslı

Horoz Lojistik

09 Ağustos 2025 14:46

318

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 16.000 TL tutarında bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 10377470559). Ürün, Horoz Lojistik firmasına teslim edildi ve 30 Temmuz’dan itibaren teslimat sürecinin başladığına dair SMS aldım. Ancak o tarihten bu yana ürün sürekli olarak “dağıtıma çıktı” veya “depoda be...

Seydi sonucu yetersiz buldu

Siparişim Günlerdir Depoda Bekliyor Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Seydi

Horoz Lojistik

23 Aralık 2025 16:51

365

Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden verdiğim 107*****834 numaralı siparişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.385 TL tutarındaki bu siparişim, 18.12.2025 tarihinde Konya Karatay bölgesine ulaştı ancak ürün depoda bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Defa...

1766591180196.img-0895.jpg

Horoz Lojistik İle Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Emre

Horoz Lojistik

13 Eylül 2025 14:44

684

29 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 1 Eylül’de Horoz Lojistik’e teslim edilen 30091004127962 numaralı kahve köşesi dolabı siparişim, teslim tarihi 12 Eylül olarak belirtilmesine rağmen, 13 Eylül itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Erzincan/İliç adresine yapılacak teslimat için defal...

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik'in Yanıltıcı Kayıtlarıyla Geciken Siparişim

Mert

Horoz Lojistik

05 Ocak 11:00

862

Trendyol üzerinden 23.12.2025 tarihinde verdiğim 10815618977 numaralı siparişim, 24.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiştir. Firma tarafından teslim süresi 1–3 gün olarak belirtilmesine rağmen, 05.01.2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. 03.01.2026 ...