to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik ile beyaz eşya teslimatım sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat günü müşteri temsilcisini arayarak işte olduğumu, teslimata gelmeden 30 dakika önce aramalarını ve bilgilendirmelerini özellikle istedim ki eve gidip kargomu teslim alabileyim. Ancak telefonda görüştüğüm Y**** isimli çalışan, protokol gereği sadece 15 dakika önce aradıklarını belirterek oldukça ilgisiz bir tavır sergiledi.
Buna rağmen teslimat ekibi tarafından hiç aranmadım. Kargomun site bahçe kapısına bırakıldığını ise tamamen tesadüfen, sitenin güvenlik görevlisinden öğrendim. Ne bana herhangi bir bilgi verildi ne de teslimat sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu yaşananlar tamamen sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik örneğidir. Ayrıca müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da aynı ilgisiz ve umursamaz tavırla karşılaştım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Horoz Lojistik ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Tarafıma bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum. Ayrıca bu kadar sorumsuz davranan kargo çalışanının da işten çıkarılmasını talep ediyorum.
Hayatımda bu kadar kötü taşımacılık hizmeti görmemiştim, Teşekkürler Horoz Lojistik. Beyaz eşya siparişi vermiştim ilk teslimat günü adreste olmadığımı belirterek adreste olacağım günler için müşteri temsilcisini arayarak randevu oluşturdum ama randevu günleri dışındaki başka günlerde aranarak evde ...
Konu: Horoz Lojistik Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo hakkında Şikayet Merhaba, Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargomu 2 gündür evde beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat görevlisi iki kez ard Arda aramış, o an telefonu açamadım. Ancak binaya dahi girmeden, kapı...
Yılbaşından önce aldığım ürün günlerdir Horoz Lojistik'te ve dağıtımda gözüküyor. Acil bir işimin çıkması sebebi ile şehir dışına çıktım. Kargo bugün evi bulamayıp beni aradığında evin hemen yakınında bulunan dükkana bırakmalarını rica ettim. Saygısız ve mahalle ağızıyla konuşan arkadaşa yetersiz ge...
Horoz Lojistik firmanızdan çalışanınız Çarşamba günü beni aradı ve kargoyu getireceklerini söylediler. Sonrasında arayıp ürünü şubede unuttuklarını ve perşembe günü için teslimat yapacaklarını söylediler. Perşembe ve cuma günü bekledim ürünü getirmediler beni arayan numaraya ulaşamadım açmadı telefo...
Horoz Lojistik üzerinden 27-4712-0149-3012 takip numaralı gönderimin 26’sında İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat hâlâ gerçe...
Yorumlar