Taahhüt Edilen Teslimat Tarihi Geçti, Mağduriyetim Giderilsin


29 Ekim tarihinde termosifon’dan 9883855110 teslimat numarası ile Hakkari Şemdinli adresine bir ürün siparişi verdim. Ürünün 5 Kasım’da Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği bildirildi ancak teslimat halen gerçekleşmedi. Ürün 7 gündür Van’daki depoda bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte Horoz Lojistik’i defalarca aradım, her gün teslimatın hızlandırılacağı söyleniyor fakat hiçbir sonuç alamadım. Hem termosifon hem de Horoz Lojistik tarafından mağdur ediliyorum. Ürünün bedeli olan 8.149 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ürünüm garantili olarak satıldı.
Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.


Horoz Lojistik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Eylül’de satıcı firmadan teslim alınan 76129564394603 takip numaralı kargom, b...

Horoz Lojistik üzerinden 481 388 155 2 takip numaralı kargom, 1 Eylül’den beri kargoda görünüyor. 16 Eylül tarihinde ise bana “12 Eylül’de teslim edildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...


Hoover marka kurutma makinesi teslimatım için Horoz Lojistik’ten 1 hafta önce “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım, fakat ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 9 Ağustos tarihinde teslimat yapılacağı ...
Yorumlar