to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi İhlali Ve Kapıya Bırakılan Yatak
Horoz Lojistik ile Enza Home’dan aldığım yatağın teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargom için 21 Ağustos tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım ancak o tarihte şehir dışında olacağım için teslimatın 24 Ağustos’ta yapılması talebinde bulundum. Bu talebimi sonradan iki defa daha arayarak özellikle teyit ettirdim.
Bugün, 20 Ağustos’ta kargomun teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bunun üzerine firmaya şikayet oluşturdum ve telefonla arandım. Görüşmede talebimin dağıtıcıya iletileceği, teslimatın 24 Ağustos’a göre ayarlanacağı söylendi. Buna rağmen 20.08.2026 tarihinde, evde yokken yatağı kapıma bırakıp gitmişler.
Teslim tarihini defalarca belirtmiş olmama ve telefon görüşmemizde bu bilginin dağıtıcıya iletileceği söylenmesine karşın, talebim tamamen yok sayılmış ve ürünüm kapının önüne bırakılmıştır. Bu şikayeti yalnızca kamuoyunun bilgisine sunmak amacıyla paylaşıyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
