Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Cevapsız Kargo Süreci

2 Ekim 2025 17:22426

26.09.2025 tarihinde Carrefour SA üzerinden TCL marka televizyon siparişi verdim. Carrefour SA, 27.09.2025 tarihinde televizyonu Horoz Lojistik’e teslim etmiş olarak görünmekte. Horoz Lojistik’in kargo takip ekranında ise tahmini teslimat tarihi 29.09.2025 olarak belirtilmişti. Bugün 02.10.2025 olmasına rağmen ne teslimat yapıldı, ne de dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgi verildi.

Teslimatın yapılacağı adres İstanbul. Yaşanan gecikme nedeniyle Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde depoya aciliyet bildirildiği ve destek kaydı açıldığı söylendi. Ancak herhangi bir somut gelişme yaşanmadı.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

3 Ekim 2025 12:33

26.09.2025 tarihinde Carrefour SA üzerinden TCL marka televizyon siparişi verdim. Carrefour SA, 27.09.2025 tarihinde televizyonu Horoz Lojistik’e teslim etmiş olarak görünmekte. Horoz Lojistik’in kargo takip ekranında ise tahmini teslimat tarihi 29.09.2025 olarak belirtilmişti. Bugün 03.10.2025 olmasına rağmen ne teslimat yapıldı, ne de dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgi verildi.

Teslimatın yapılacağı adres İstanbul’dur. Yaşanan gecikme nedeniyle Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde depoya aciliyet bildirildiği ve destek kaydı açıldığı söylendi. Ancak herhangi bir somut gelişme yaşanmadı.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

2 Ekim 2025 17:32 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Emirhan
2 Ekim 2025 17:56

Beni herhangi biri aramadı ya da benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.

Emirhan
3 Ekim 2025 10:34

Halen daha çözüm bulunmadı ne zaman yardımcı olacaksınız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Mesafede Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

1 Eylül 2025 10:27609

27 Ağustos 2025 tarihinde Rize’den Trabzon Dernekpazarı’na gönderilen televizyonumun (Sipariş No: 459 799 425 0, Kargo T...

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

21 Ağustos 2025 11:47654

13.08.2025 tarihinde yola çıkan TCL55C655PROGTV model TCL marka televizyonumun teslimatı, Horoz Lojistik tarafından hâlâ...

1

Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

22 Eylül 2025 15:52644

09.09.2025 tarihinde internetten satın aldığım TV ünitesi, Horoz Lojistik tarafından 37-4433-4319-8899 takip numarasıyla...

Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
5
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

29 Eylül 2025 12:38207

"Çok yardımcı oldu sağsolsun b** hanım ilgilendi kendisi çok iyi birisi"

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

26 Ekim 2025 18:49561

19 Ekim’de Vatan Bilgisayar’dan TCL 75C6K model televizyon satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik’in Kahramankazan dağıtım şu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Horoz Lojistik Sağlam TV Verdim Kırık Şekilde Teslim Ettiler

Horoz LojistikSağlam TV Verdim Kırık Şekilde Teslim Ettiler

Profil fotoğrafı
Cengi
Horoz Lojistik Ürün Teslimatı Yaparken Kapıma Zarar Verdi

Horoz LojistikÜrün Teslimatı Yaparken Kapıma Zarar Verdi

Profil fotoğrafı
Ertan
Horoz Lojistik Mağdurum, Düzeltilmesini Talep Etmekteyim!

Horoz LojistikMağdurum, Düzeltilmesini Talep Etmekteyim!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Horoz Lojistik Hatalı Kargo Teslimi

Horoz LojistikHatalı Kargo Teslimi

Profil fotoğrafı
Filiz
Horoz Lojistik Firmasının Yanlış Yönlendirmesi

Horoz LojistikFirmasının Yanlış Yönlendirmesi

Profil fotoğrafı
Esat
Horoz Lojistik Hasarlı Ürün Teslim Etti

Horoz LojistikHasarlı Ürün Teslim Etti

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular