to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Cevapsız Kargo Süreci
26.09.2025 tarihinde Carrefour SA üzerinden TCL marka televizyon siparişi verdim. Carrefour SA, 27.09.2025 tarihinde televizyonu Horoz Lojistik’e teslim etmiş olarak görünmekte. Horoz Lojistik’in kargo takip ekranında ise tahmini teslimat tarihi 29.09.2025 olarak belirtilmişti. Bugün 02.10.2025 olmasına rağmen ne teslimat yapıldı, ne de dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgi verildi.
Teslimatın yapılacağı adres İstanbul. Yaşanan gecikme nedeniyle Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde depoya aciliyet bildirildiği ve destek kaydı açıldığı söylendi. Ancak herhangi bir somut gelişme yaşanmadı.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.09.2025 tarihinde Carrefour SA üzerinden TCL marka televizyon siparişi verdim. Carrefour SA, 27.09.2025 tarihinde televizyonu Horoz Lojistik’e teslim etmiş olarak görünmekte. Horoz Lojistik’in kargo takip ekranında ise tahmini teslimat tarihi 29.09.2025 olarak belirtilmişti. Bugün 03.10.2025 olmasına rağmen ne teslimat yapıldı, ne de dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgi verildi.
Teslimatın yapılacağı adres İstanbul’dur. Yaşanan gecikme nedeniyle Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde depoya aciliyet bildirildiği ve destek kaydı açıldığı söylendi. Ancak herhangi bir somut gelişme yaşanmadı.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Beni herhangi biri aramadı ya da benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.
Halen daha çözüm bulunmadı ne zaman yardımcı olacaksınız
