to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş TV İçin Trendyol Express’ten Açıklama Talebi
19 Mart’ta Trendyol üzerinden Trendyol Express seçeneğiyle 75 inç Hiking 75hg25000 Google QLED TV siparişi verdim. Siparişimin teslimatını Horoz Lojistik’in yapacağı bilgisi paylaşıldı ancak bugün 1 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma yalnızca gecikmeden dolayı özür içeren bir mesaj gönderildi, bunun dışında somut bir adım ya da net bir teslimat bilgisi paylaşılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 4 Nisan’a kadar süre verdiklerini ve bu süre içinde teslim edilmezse harekete geçeceklerini söylediler. 110*****680 numaralı siparişim için bu kadar uzun ve belirsiz bir gecikme yaşamam hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.
Siparişini verdiğim televizyonun, hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
