Kargo Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Horoz Lojistik ile ilgili olarak 21.05.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi görünen ancak gerçekte elime ulaşmayan kargom hakkında şikayetçiyim. Sistem üzerinde kargo “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom getirilmedi.
Takip numarası 18788760910231 olan gönderim Kocaeli / İzmit adresime teslim edilmesi gerekirken, ortada ne kargo var ne de bir teslim belgesi veya bilgi notu bırakıldı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Bu konuyla ilgili henüz Horoz Lojistik tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve en kısa sürede eksiksiz şekilde Kocaeli / İzmit adresime teslim edilmesini talep ediyorum.


Horoz Lojistik üzerinden 83809487318960 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün itibarıyla sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün ortada yok. Durumu fark eder etmez firmaya ilettiğimde bunun “sistemsel hata” olduğu...
06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik tarafından taşınan 9810605443 takip numaralı kargomun durumu, 06.10.2025 saat 12:00’den bu yana hiçbir şekilde güncellenmedi. Kargonun teslim edileceği adres Kocaeli olmasına rağmen, gönderinin nerede olduğu ve ne zaman teslim edilec...

Horoz Lojistik ile Çaycuma çıkış şubesinden 03.02.2026 tarihinde saat 10:03’te çıkan ve Kocaeli adresime teslim edilmesi gereken kargom, tüm açık adres ve telefon bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen 7 gündür teslim edilmedi. Buna rağmen firma, herhangi bir arama yapılmadığı halde beni aradıklarını v...










Yorumlar