to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, Ürünüm Elime Ulaşmadı
21475057172083 takip numaralı gönderimle ilgili bir haftadır devam eden ve bugün itibarıyla mağduriyete dönüşen süreci bilgilerinize sunarım:
1. Ürünümün geçen hafta Pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak tarafıma ulaşılmadan geri gönderildi.
2. Geçtiğimiz Çarşamba günü ürün tekrar dağıtıma çıkarıldı, benden telefonla teslimat kodu talep edildi ve kodu ilettim. Ancak hemen ardından tekrar aranarak ürünün aslında araca yüklenmediği, kodun sehven istendiği belirtildi.
3. Çağrı merkeziniz üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
4. Az önce satın alma yaptığım platform üzerinden ürünün "Teslim Edildi" bildirimini aldım. Ancak tarafıma ulaşan bir ürün yoktur, herhangi bir arama veya bilgilendirme de yapılmamıştır.
Teslimat kodu benden önceden alındığı için sistemde teslim edilmiş görünmesi usulsüz bir işlemdir. Ürünümün kim tarafından, nereye teslim edildiğinin acilen açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilerek kargomun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
