Takip Bilgisinde Yarın Teslim Bilgisi Yanıltıcı, Teslimat Haftaya Eridi

E-bebek’ten sipariş verdiğim RBSIDE3K-SIDE 3 kapaklı 2 çekmeceli dolap, Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilmiştir. Gönderi takip ekranında ürün perşembe günü dağıtım şubesine ulaştığı ve “yarın teslim edilecek” şeklinde bilgi yer aldığı halde, cuma günü hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamış, hafta sonu araya girdiği için teslimat pazartesi gününe kalmıştır.

Haliliye ilçesindeki teslimat adresim için Horoz Lojistik’in bu şekilde gecikmeye sebep olması, takip ekranında “yarın teslim” bilgisi görünmesine rağmen ürünün cuma günü dağıtıma çıkarılmaması ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 10.300 TL tutarındaki bu siparişe ait ebh10153191 numaralı gönderimin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, en geç yarın ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.