to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'te Dağıtım Gecikmesi Ve Belirsiz Teslimat Tarihi
E-bebek üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Horoz Lojistik tarafından 11.05.2026 tarihinde kargoya verildi ve kısa süre içinde Aksaray dağıtım şubesine ulaştı. Bugün yani 14.05. 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasını beklerken kargom dağıtıma çıkarılmadı.
Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk olduğu için ürünün dağıtıma çıkarılmadığı ve ne zaman dağıtıma çıkacağının da belli olmadığı söylendi. Şubede bekletiliyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor Nevşehir'de yaşadığım için. Şubesi yok ve gidip kargomu kendim teslim bile alamıyorum. İlk defa. Kargomu Horoz Lojistik getiriyor bir daha Kargom Horoza verildiği zaman kargoyu hemen iptal edeceğim.
Gelişme
Horoz Lojistik teslimat tarihi 14.05.26 olan kargomu defalarca aramama rağmen teslim etmiyor. Yoğunluk var, aksaklık oldu, yarın dağıtıma çıkacak gibi mazeretlerle oyalıyor. Dün yaptığım şikayetten sonra Horoz Lojistik Müşteri temsilcisi beni arayarak kargoyu hemen göndereceklerini şikayetimi geri çekmemi söyledi ama hiçbir şekilde somut adım atılmadı hala oyalanmaya devam ediliyorum! Yeni açılan ve daha işin acemi olan kargo şirketleri bile bu kargodan çok daha kaliteli ve zamanında teslimat yapıyor.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
