to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Evdemo Kayseri mağazasından kahve köşesi Dolap sipariş ettim, ancak siparişimde yer alan Dolap yerine... mutfak masası gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim fakat yaklaşık bir ay boyunca ürünü adresimden almamak için her defasında farklı bahanelerle süreci zorlaştırdılar
Trendyol üzerinden satışını gerçekleştirdiğim bir ürünü Horoz Lojistik ile Kayseri’den Tokat’a gönderdim. 3 Şubat civarı...nda kargoya verilen gönderim, tüm süreç boyunca alıcıya bir türlü teslim edilmedi. Horoz Lojistik kaynaklı bu teslim edilememe durumu nedeniyle müşteri, ürün kendisine ulaşmadığı i
"Sorunu çözebilmek için gayret sarf eden müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkürler, gerçekten ilgi ve yaklaşımları çok güzeldi..."
"Teşekkürler"
Kayseri’den aldığım, içinde 6 paket koltuk bulunan ve yaklaşık 50.000 TL de...ğerindeki mobilyalarım, 16 Ocak’ta Horoz Lojistik’e Hakkari’ye teslim edilm
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen ve 23.12.2025 tarihinden beri Kayseri’de görünen 5538********99 takip numaralı ka...rgom bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Sistemde Kayseri’de olduğu görünmesine rağmen kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo içeriği, TV randevu sistemleri
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için iade talebinde bulundum. Hem Trendyol’dan hem de Horoz Lojistik’ten iade kodu o...luşturmama rağmen yaklaşık 2 haftadır Kayseri Kocasinan’daki adresimden ürün bir türlü alınmıyor. Her gün aramama rağmen telefona bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmak nered
Yataş’tan iki adet roll pack yatak satın aldım ve Yataş ürünleri iki gün içinde kargoya verdi. 1 Aralık tarihinde Horoz ...Lojistik kargoyu teslim aldı ancak o günden bu yana sistemde sürekli depoya giriş çıkış görünüyor, ürünlerim bir türlü tarafıma ulaşmadı. Her gün hareket varmış gibi görünmesine r
12 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar'dan LG ar 35 12000 model klima satın aldım. Satış sırasında ürünün 3-5 gün içinde ...teslim edileceği garantisi verilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat tarihi olarak 26 Ağustos g
8 Ağustos'tan bu yana Horoz Lojistik ile gönderilen ve 4 paketten oluşan kargomun teslimatı gerçekleşmedi. Kargomun için...de odamı tamamlamak için beklediğim dolaplar bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü teslim edilmesi gereken kargomun 3 parçası Mardin’e ulaşmış, 1
23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Kaira Plus DTXR35KP 12000 BTU klima, 28 Temmuz'da Adana'ya u...laştı. 29 Temmuz Pazartesi günü dağıtıma çıktı ve adresime ulaşmadan yaklaşık 40 dakika önce SMS ile bilgilendirildim. Bu adreste henüz yaşamaya başlamadığım için apar topar yola ç
"Teşekkürler"
Yataş’tan satın aldığım yatak, Horoz Lojistik tarafından bir haftadır tesli...m edilmedi. Sipariş numaram: 34-8985-3067-8885. Teslimat adresim Kayseri Ko
Horoz Lojistik'in mantıkları zorlayan teslimat sistemi, 29/06/2025 tarihinde Yataş firmasından yatak siparişi verdim. Bu... sipariş bana özel üretilen bir yatak olacağı için 15/07/2025 hazır oldu ve Horoz Lojistik'e teslim edildi. Bu ürün Kayseri den Adana ya gelecek bugün 18/07 ve Horoz Lojistik 21/07
Horoz Lojistik firmasına verilen kargom 15 gündür teslim edilmedi. Ben bu kadar ilgisiz alakasız bir firma görmedim. Kar...şımda ne bir depo, şube ne de kurye telefonu var. Kayseri depodan 120km ötede bulunan ilçeme geliyor ve aramadan tekrar gidiyor. Teslim edilemedi diye. Müşteri hizmetlerini defalar
"Geç de olsa problem düzeltildi. Keşke şikayet sonrası yapılan ilgi şikayet öncesi de olsa. Teşekkürler..."
09/02/2025 tarihinde BİM birleşik mağazalar zinciri üzerinden aldığım bulaş...ık Makinesi aynı gün kargoya verildi. Takip ettiğimde Bir gün sonra Kayseri
"Zor da olsa şikayetlerim sonucu ürün ulaştı. Bu arada satın aldığım ürünün müşteri hizmetleri de ilgilendi sanırım, neyse hemen dolabı kurdum bile. Teşekkürler..."
"Şikayet var sistemine teşekkür ediyorum"
Horoz Lojistik müşterimiz için gönderdiğimiz ürünü çok beğenmiş bu yüzden müşteriye teslim etmek yerine kendisi kullanıy...or. R*z*l*t bir durum, "üzülerek" söylemek isterim ki dolabı Horoz Lojistik'ten almak zorundayız müşteriye teslim etmediğiniz için iade etti sağ olun gerçekten küçük bir ürün olsa
Ürünümü 12 ocakta setay mobilya Horoz Lojistik'e teslim etti. 17 Ocak planlanan teslimattı o gün tarafıma ulaşmadılar. A...radığımda müşteri hizmetleri 7 parça ürünün 1 parçasının yanlışlıkla Vana gittiğini belirtti. Günler geçmesine rağmen Van'dan Malatya'ya ürünü yollamadılar on sefer filan aramam so
Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş 2 parça halinde 02.01.2024 tarihinde Kayseri’den kargoya verilmiştir. Fakat 2 parçad...an oluşan kargomun (Tahminimce baştan savma iş anlayışı nedeninden kaynaklı) 1 parçası. 04.01.2024 tarihinde ve 2. Parçası 05.01.2024 tarihinde Bursa Dağıtım Merkezine ulaşmıştır.
"Nilay hanım tüm süreçle ilgilendi ve sürekli süreçle ilgili bilgi verdi. Cumartesi günü olan talebin salı sonuçlandı. Evlilik tarihi geçse de balayında olduğumuz için 1 gün sıkıntı çektik yalan söyleyemeyeceğim ama onun haricinde başka bir sorun yok. Teşekkür ederim Nilay hanıma ilgisi için."
"Teşekkürler"
Vivense'den aldığım masayı iade etmek için iade talebini 19.08.2023 tarihin...de oluşturup; 26.08.2023 tarihinde Horoz Lojistik'e teslim ettim evimden ge
22.08.2023 tarihinde yataktan verdiğim YTS463844 numaralı siparişteki yatak... 25.08.2023te Horoz Lojistik verilmiş görünüyor. O tarihten itibaren Horoz
2 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki banyo dolabı 28 gündür teslim edilmedi. Kayseri çıkışlı ürün Bur...sa depoya geleli 25 gün oldu ama ne yazık ki bırakın teslim almayı, Horoz Lojistik Bursa dağıtım bayinde telefonlara bile cevap veren yok!
Trendyol'dan sıcaklardan dolayı klima siparişi verdim. Onlarda kargo şirketi olan Horoz Lojistik'e vermişler. Kargo taki...p numarası 81822233791046 olan siparişim iki günden beri Adana'da duruyor. Adana ve Kayseri şubelerinde aramadığım telefon kalmadı, hiçbirine de ulaşamadım. Acaba siparişi iptal et
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
