to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Şok’tan satın aldığım 86 inç Dijitsu marka televizyonum Horoz Lojistik tarafından Yüksekova şubesine getirildi. Ancak kargomun dikkatsizlik sonucu zarar gördüğünü söylediler ve ürünü teslim almadım. Ne ana merkez, ne de ürünü getiren kargo çalışanı telefonlarıma cevap vermiyor. Kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum, kurye ise sürekli telefonumu meşgule alıyor ve net bir açıklama yapmıyor.
Televizyonun hasar durumunu bana göstermediler, ürünün ne halde olduğunu da bilmiyorum. Şikayetimi iletmek için Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşmak mümkün olmadı; her seferinde telesekreter devreye giriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Yaklaşık 36.000 TL ödeme yaptım ve 10 gündür sağlam ürünümü bekliyorum. Horoz Lojistik’ten beklentim, en kısa sürede sağlam televizyonumun tarafıma teslim edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, kargo çalışanlarının insanlara cevap vermesini, mağdur olan müşterilerden en azından nezaket çerçevesinde özür dilemelerini bekliyorum.
Horoz Lojistik firması tarafından gelip alınması gereken kargomuz yaklaşık 2,5 aydır alınmıyor. Eylül ayında Hepsiburada'dan sipariş verdiğimiz televizyonumuz Horoz Lojistik firması tarafından bize teslim edildiğinde kutunun üzerinde hasarlar vardı. Televizyon kurulumu için gelen yetkili servis, ku...
13.09.2025 tarihinde kargoya verilen televizyonum, 16.09.2025 tarihinde Horoz Lojistik'in dağıtım merkezine ulaştı. Ancak bugün 22.09.2025 olmasına rağmen halen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte üç kez Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kısa süre içinde dönüş yapı...
09.09.2025 tarihinde internetten satın aldığım TV ünitesi, Horoz Lojistik tarafından 37-4433-4319-8899 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle defalarca Horoz Lojistik müşteri hizmetle...
3 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden Dijutsu 85DW9900 model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi ancak teslimat sırasında televizyonun hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu hemen yetkili servise bildirip servis raporunu ilettim ve i...
Horoz Lojistik aracılığıyla Şok market ’e teslim edilmesi gereken Dijitsu 9800 75 inç televizyonumun teslimatıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo bugün geldiğinde, teslimatı yapan kişi beni aradı ve raporun gelip gelmediğini sordum. 3 dakika sonra tekrar aradığımda ise otobana çıktığını, ba...
Yorumlar