Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarlı Televizyonu Teslim Etmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
26 Eylül 2025 23:56
326
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Yaptığınız geri dönüş için teşekkürler müşteri hizmetleri nin ilginalakası çok güzeldi”

26.09.2025 tarihinde Şok’tan satın aldığım 86 inç Dijitsu marka televizyonum Horoz Lojistik tarafından Yüksekova şubesine getirildi. Ancak kargomun dikkatsizlik sonucu zarar gördüğünü söylediler ve ürünü teslim almadım. Ne ana merkez, ne de ürünü getiren kargo çalışanı telefonlarıma cevap vermiyor. Kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum, kurye ise sürekli telefonumu meşgule alıyor ve net bir açıklama yapmıyor.

Televizyonun hasar durumunu bana göstermediler, ürünün ne halde olduğunu da bilmiyorum. Şikayetimi iletmek için Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşmak mümkün olmadı; her seferinde telesekreter devreye giriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Yaklaşık 36.000 TL ödeme yaptım ve 10 gündür sağlam ürünümü bekliyorum. Horoz Lojistik’ten beklentim, en kısa sürede sağlam televizyonumun tarafıma teslim edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, kargo çalışanlarının insanlara cevap vermesini, mağdur olan müşterilerden en azından nezaket çerçevesinde özür dilemelerini bekliyorum.

27 Eylül 2025 08:11 (Şikayetten 8 saat sonra)
Yasin
Yasin
02 Ekim 2025 11:37

Yaptığınız geri dönüş için teşekkürler müşteri hizmetleri nin ilginalakası çok güzeldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zennur sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Kasım 2024 15:29
2.992
Horoz Lojistik İle Bitmeyen Kargo Sorunu
Horoz Lojistik İle Bitmeyen Kargo Sorunu
Horoz Lojistik İle Bitmeyen Kargo Sorunu
Horoz Lojistik İle Bitmeyen Kargo Sorunu
+1
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Horoz Lojistik’te Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 11:43
1.338
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 15:52
573
Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
teslim-edilmeyen-tv-unitesi-ve-surekli-oyalama-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

profile
14 Eylül 2025 18:18
273
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Televizyonun Eksik Parça Ve İlgisizlikle Mağduriyet Yaşatması

profile
25 Eylül 2025 13:32
268
Benzer Şikayet Yaz