to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ürünü, iade hakkımın bulunduğu gün Horoz Lojistik aracılığıyla iade etmek üzere evimden teslim ettim. İade kodum: ger19080514538. Ancak Horoz Lojistik, barkod numarasını sisteme girmediği için bana gönderi takip kodu veremiyor. Bu nedenle Trendyol da iade işlemini tamamlayamıyor ve 2.633 TL tutarındaki ücretimin iadesi gerçekleşmiyor.
Bir aydan fazla süredir hem Horoz Lojistik hem de Trendyol ile defalarca iletişime geçtim. Horoz Lojistik, barkod numarasının girilmediğini ve dönüş sağlayacaklarını belirtti ancak iki haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Trendyol ise sürekli olarak benden kargo firmasından gönderi takip kodunu almamı ve kendilerine iletmemi istiyor. Mağduriyetim devam ediyor ve çözüm bulamıyorum.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan aldığım 4000₺ tutarındaki ürünün iadesi için yaklaşık bir hafta önce iade kodu oluşturdum. Ancak adres değişikliği yapmam gerekti ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aynı cevabı verdiler, adres değişikliğini bir türlü ge...
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesini gerçekleştirmek istiyorum. Sipariş kodum: #10456578892, teslimat kodum: 9697024372. Yaklaşık 2 hafta önce iade talebimi oluşturdum ancak bu süre içinde kargo firması ürünü adresimden teslim almaya gelmedi. Defalarca aramama rağmen Horoz L...
Yorumlar