to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’ten Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması
28.08.2026 tarihinde Koçtaş / Sembol Mobilya üzerinden verdiğim masa sandalye takımı siparişim, Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmedi. Koçtaş’ın kargo takip ekranında da görülen gönderim, Ankara Etimesgut/Elvankent adresime ulaştırılmak üzere Horoz Lojistik’e verilmiş olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ürün elime ulaşmadı.
Bu süre içinde tarafıma birkaç kez yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanacağına dair SMS gönderildi. Ancak buna rağmen teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Dün durumu öğrenmek için Horoz Lojistik’i aradım fakat net bir bilgi verilmedi ve hâlâ somut bir sonuç alamadım.
Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. İlgili gönderimin, Koçtaş ve Horoz Lojistik iş birliğiyle, Ankara Etimesgut/Elvankent adresime bir an önce teslim edilmesini ve sürecin artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Hızlı ve etkin bir çözüm sundukları için markaya teşekkür ediyorum.
