to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel 55 inç televizyon satın aldım ve gönderim Horoz Lojistik ile yapıldı. Televizyonum 23 Nisan’dan bu yana dağıtım şubesinde beklemesine rağmen bugün 4 Mayıs 2026 olmasına karşın hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Horoz Lojistik’i 4–5 kez aradım ve bulunduğum adrese dağıtım yapılmadığını, bunu da benim aramam üzerine öğrendim. Hiçbir şekilde beni arayıp bilgilendirmediler. Bunun üzerine yaklaşık 3 gün önce yeni bir teslimat adresi verdim. Ancak bugün tekrar aradığımda, verdiğim yeni adresten bile haberdar olmadıklarını öğrendim ve her seferinde yeniden arayıp kendimi ve durumu hatırlatmak zorunda kalıyorum.
Televizyonumun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede güncel verdiğim adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
