Horoz Lojistik'ten Çamaşır Makinesi Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Özür Talebi

Horoz Lojistik aracılığıyla İdefix’ten aldığım çamaşır makinesinin sevkiyatında ciddi bir gecikme yaşadım. 36987154098660 Horoz takip numaralı, Bulpa Dayanıklı Tüketim Malları Elektronik Ticaret tarafından gönderilen kargom, bana iletilen bilgiye göre gün içerisinde teslim edilmek üzere sevkiyata çıkarıldı ancak yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi.

Daha sonra tarafıma gönderilen SMS’te, gönderimin hedeflenen teslim tarihinde teslim edilemediği, gecikmeden dolayı üzgün olunduğu ve teslimatın en kısa sürede yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen teslimatın bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Horoz Lojistik’ten, bu gecikmenin nedenine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, tarafıma resmi olarak özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomun daha fazla gecikmeden, belirli ve net bir tarihte teslim edilmesini istiyorum.